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199fortemente vivenciados pelaspopulações em condições devulnerabilidade e as minorias sociais,a exemplo das mulheres, populaçãonegra e juventude, que são desafiadasa dar respostas e mostrar alternativasde vida que possibilitam o viver nessarealidade de exclusão a que estãosubmetidas. Nesse sentido, constataseque, na conjuntura que seapresenta com diversas fragilidadesnas relações sociais e interpessoais,são demasiadamente frequentes osconflitos, uma vez que essa conjunturapor si só já favorece relações esituações conflituosas que colocamem reflexão nosso “estar-no-mundo”.Com isso, não afirmamos demodo algum a necessidade daausência de conflito como modelo,muito pelo contrário, os conflitos nametodologia da mediação são tratadospor outro paradigma que vai deencontro às lutas travadas e aosafastamentos causados. Nessesentido a mediação tem comofinalidade agregar e favorecer relaçõespautadas no reconhecimento do Outrocomo sujeito de direitos.É uma mudança paradigmáticaimportante do ponto de vista davivência cotidiana, uma vez que oconflito é normal como processo deconstrução, afirmação e autoafirmaçãodas identidades que se encontram deforma estranha ou próximacotidianamente. Além de ser umdebate conceitual sobre o conflito, esterequer uma prática pedagógicaconstante, sendo importante afirmarque os conflitos fazem parte de umasociedade democrática, ou seja, asrelações humanas são estabelecidaspor meio das lutas dos contrários, oudas visões contrárias ecomplementares sobre o “mundo davida”.Posto isso, percebe-se então aproposta propriamente dita demediação de conflito, que vempautada no diálogo e reflexão, como agestão dos conflitos com seusdiversos motivos e condições quetrarão outra perspectiva com vista àafirmação e garantia dos processosdemocráticos. Fiorelli, Malhadas eMoraes (2004, p. 15) afirmam que aperspectiva da gestão do conflito,entre outras coisas: “[...] é a aplicaçãode um conjunto de estratégiascapazes de identificá-lo, compreendêlo,interpretá-lo e utilizá-lo parabenefício da homeostase dinâmica decada indivíduo, das famílias, dosgrupos sociais, das organizações e,enfim, da sociedade.”Desse modo, antes depensarmos no processo de mediação