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219visando otimizar, ou mesmo, fomentar,uma estrutura de atendimentos emrede dentro da própria comunidade,envolvendo os mais diversos agentessociais.O segundo eixo, MediaçãoComunitária, representa uma via demão dupla; ao mesmo tempo em quepermite uma leitura mais coletiva doscasos individuais atendidos no Núcleo,também advém de uma açãoinovadora do programa que atua emcasos ou situações pautadas pelacomunidade, que são afetas a umnúmero maior de pessoas, ou seja,uma demanda coletiva ou comunitária.Na primeira situação, podemosexemplificar como os casos individuaisde violência ou conflitos intrafamiliaresque começam a aparecer no Núcleo e,por uma leitura técnica qualificada,induzem a uma ação mais coletiva oucomunitária para atingir maior númerode pessoas na comunidade. Nasegunda situação, podemosexemplificar pelas constantesreclamações sobre falta dedeterminado bem ou serviço público,que afeta um grande número depessoas, como o caso de falta deatendimento a determinado territórioda comunidade, pelo transportecoletivo, ou pela falta de saneamentobásico, ou falta de coleta de lixo, depavimentação e iluminação de ruas,dentre outros. Tais demandas ou sãolidas pela equipe técnica nosatendimentos individuais realizados ousão originados pelo trabalho com arede local e agentes, e líderescomunitários identificados no cotidianoda Mediação Comunitária.Ainda, como desdobramentotanto dos atendimentos individuaiscomo nos caso coletivos ecomunitários, aparece o eixo Ações eProjetos Locais Temáticos. Esse eixose fundamenta no trabalho damediação comunitária, por meio dodiagnóstico local e do trabalho deformação de rede, como também dosatendimentos individuais e sua leitura,os quais permitem identificar fatoresde risco individuais, coletivos oucomunitários passíveis de intervenção.Esses fatores de risco representam assituações que afetam determinadacomunidade ou público de modo acontribuir para o recrudescimento dosconflitos. Daí, a necessidade deintervenções para prevenir odesenvolvimento dessas situações.As ações e os projetostemáticos locais são dos mais diversosassuntos e buscam atacar osprincipais problemas identificadospelos Planos Locais (instrumento deplanejamento dos Núcleos de