Informe de Rendición de Cuentas 2006-2012 - Bansefi

7.4.2 Banca móvil7.4.2.1 DescripciónComo parte de la estrategia de promover y fomentar el ahorro y otrosservicios financieros en la población de menores ingresos, BANSEFI planteadesarrollar un nuevo canal transaccional, a través de la utilización de latecnología SMS (short message service) en teléfonos celulares como mediode pago y consulta, asociados a cuentas bancarias de clientes de BANSEFI.Este nuevo canal permitirá complementar los actuales canales de accesocomo son la red de sucursales del banco, los Corresponsales bancarios ylos cajeros automáticos.Con este canal, BANSEFI atenderá principalmente a la población con unbajo nivel de acceso a los servicios financieros, aunque el canal estarádisponible para todos los segmentos de mercado de la Institución. Elobjetivo principal es incrementar la cobertura financiera a menor costo ypromover la inclusión financiera.BANSEFI adecuará sus sistemas centrales para incorporar el servicio deBanca Móvil a su Portafolio de Productos bajo características que cumplancon la normatividad aplicable.7.4.2.2 AlcanceDadas las limitaciones relacionadas con el tipo de teléfonos celulares quepueden tener la mayoría de los clientes de BANSEFI, el poco acceso aportales bancarios en donde puedan descargar aplicativos para el uso delservicio, se plantea aprovechar la familiarización de los clientes con elservicio de envío/recepción de mensajes SMS, mediante la segmentaciónde usuarios de bajo poder adquisitivo con telefonía móvil básica que operemensajes de texto vía SMS. No obstante, el servicio se ofrecerá a cualquiercliente de BANSEFI.Asumiendo un comportamiento de mercado similar al observado en paísescon condiciones similares a México, con el número de contratos con losque cuenta actualmente BANSEFI, se estima que el volumen de usuarios90/165