Informe de Rendición de Cuentas 2006-2012 - Bansefi

7.3.2 ComunicacionesAl inicio de la administración se contaba con una tecnología decomunicaciones de tipo satelital para la comunicación entre las sucursalesde BANSEFI y el Centro de Datos. Si bien esta tecnología era la única en sumomento a través de la cual se podía brindar el servicio en las localidadesdonde residen las sucursales, ésta limitaba su capacidad de atención alpúblico ya que los tiempos de transmisión eran altos y su eficiencia sedegradaba considerablemente ante situaciones climatológicas adversas.Por lo anterior, la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), asolicitud de BANSEFI, realizó un estudio respecto a las tecnologías para lacomunicación disponibles en las ubicaciones donde residen las sucursalesde BANSEFI y que garanticen una comunicación segura, continua y conniveles de servicio entre la red de sucursales y el centro de datos.Como resultado de su análisis recomendaron evolucionar a una tecnologíaque utilizara como canal un medio físico, como lo es el cable de cobre yfibra óptica, por lo que orientaron a BANSEFI para adquirir un servicioadministrado de Red Privada Virtual (RPV) de Multiprotocol Label Switching(MPLS).El principal proveedor que contaba con la capacidad instalada paraproporcionar el servicio bajo las condiciones requeridas por BANSEFI fueUNINET, S.A. de C.V. (UNINET), por lo que se le adjudicó el proyecto bajo elmodelo de contratación “Expresión de interés” del Banco Mundial.Con su implementación en el año 2011, se obtuvo una mejora en lostiempos de respuesta de los principales aplicativos, motivado por lostiempos de latencia, 40 milisegundos contra 1,200 milisegundosobtenidos por las antenas satelitales, así como por las prioridades deservicio permitidas por las funcionalidades de la tecnología MPLS.Aunado a ello, es importante destacar que el servicio de RPV ha alcanzadouna disponibilidad anual del orden del 99.8%, soportando así elcrecimiento transaccional observado en la red de sucursales de BANSEFI.83/155