07 31 Ocak - 2 Şubat 2007 Kütahya - Akademik Bilişim Konferansları

da doğurmaktadır. Açıköğretim öğrencilerineinternet ortamında sunulan hizmetlerin sayısınınartmasıyla birlikte, değişik sorun bildirmeortamlarının yarattığı dağınıklık; hem öğrencilerinetkili ve verimli hizmet almasına hemde yetkililerin hizmet sunmasına engel oluşturmaktadır.Standart sorun bildirme ortamı gereksiniminedeniyle bu hizmetlerin sunulduğuçok sayıda site için kullanılabilir merkezi biryaklaşıma ihtiyaç bulunmaktadır.e-Destek hizmeti, oturum açma ve şifre problemleri,içerik ve yazım hataları, açılmayan bağlantılargibi öğrencilerin karşılaştıkları teknik sorunlarıyetkililere daha rahat ve hızlı biçimde iletebilmelerineolanak sağlayan destek platformudur.e-Destek hizmeti ile, günün herhangi bir saatindeprogram ile ilgili soru veya sorun sisteme eklenebilmektedir.Ayrıca, sistemde yer alan diğer sorularöğrenciler tarafından incelenebilmektedir.e-Destek Hizmeti sorunların rahat bir ortamdailetilmesine imkan sağlamak amacıyla sade vekullanımı kolay bir arayüzle tasarlanmıştır. Öğrencileryardım almak istedikleri Açıköğretimhizmetlerinin web sitelerinde yer alan e-Destekbağlantılarına tıklayarak e-Destek Hizmetineerişebilir. Öğrencilerin e-Destek Sistemine girebilmeleriiçin TC kimlik numaralarıyla öğrenciolarak oturum açmaları yeterlidir [4].e-Destek hizmetinde, öğrenciler tarafından2006 yılında 7.496 soru sorulmuş, 3.930 soruyayanıt verilmiştir. Bu sorular ve yanıtları 40binden fazla öğrenci tarafından okunmuştur.2.4. e-TelevizyonAçıköğretim Fakültesi’nde televizyon programlarıAçıköğretim Fakültesi Radyo ve TelevizyonYapım Merkezi’nde üretilmektedir.Açıköğretim televizyon programları hazırlanırken,konular ders kitapları içerisinden programkoordinatörleri, editör, senaryo yazarı ve yönetmen,işbirliğiyle belirlenmektedir. Bundansonraki aşamalar, senaryo yazımı, programlarınyapımı ve yayınlanmasıdır.Akademik Bilişim’07 - IX. Akademik Bilişim Konferansı Bildirileri31 Ocak - 2 Şubat 2007 Dumlupınar Üniversitesi, Kütahya19Açıköğretim Fakültesi’nin kuruluşundan bugünekadar lisans, önlisans ve lisans tamamlamaprogramlarına yönelik olarak hazırlanan televizyonprogramı sayısı yaklaşık 5.000’dir. Yılda 24hafta, haftada 37 saat ve yılda 888 saat televizyonyayını yapılmaktadır. Batı Avrupa Programlarındakayıtlı olan öğrenciler TRT yayınlarını izleyemediklerindendolayı televizyon programlarıkendilerine DVD formatında gönderilmektedir.Öğrenciler e-Televizyon hizmetinin başlamasıylabirlikte Açıköğretim e-Öğrenme portalındaoturum açarak istedikleri derslere aittelevizyon programlarının video dosyalarınaerişebilir duruma geldiler. e-Televizyon hizmetindebulunan ders videoları bilgisayara kaydedilerekçevrimdışı izlenebildiği gibi, bilgisayarakaydedilmeden çevrimiçi olarak da izlenmeözelliğine sahiptir.Açıköğretim Fakültesi Radyo ve TelevizyonYapım Merkezi’nden Betacam ortamında teslimalınan eğitim programları BDE Birimindesayısallaştırılarak Windows Media Video formatındavideo dosyalarına dönüştürülmekte veyayınlanmaktadır [2].e-Televizyon hizmetinde şu anda 163 derseait 1.196 eğitim programı yayınlanmaktadır.e-Televizyon hizmetinde yayınlanan her videodosyası yaklaşık “1 MB / 1 dk” şeklinde oranlıdır.20 dk. video kaydı, yaklaşık olarak 20 MByer kaplamaktadır.2.5. e-KitapAnadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemindetemel öğretme-öğrenme aracı olan ders kitaplarıuzaktan eğitim tekniğine göre ve öğrencininkendi kendine öğrenmesini sağlayacak şekildeplanlı ve örgütlü bir çalışma sonucunda hazırlanmaktadır.Anadolu Üniversitesi UzaktanEğitim Sisteminde bugüne kadar yeniden tasarımlanarakyayım ve basımı gerçekleştirilenkitapların sayısı 500’ü aşmıştır. Her yıl yaklaşık5 milyon kitap Anadolu Üniversitesi Basımevindebasılarak bürolar aracılığıyla öğrencilereulaştırılmaktadır. Kitapların yazımı, alanlarında