Univerzitet u Novom Sadu Filozofski fakultet Odsek za psihologiju ...
Univerzitet u Novom Sadu Filozofski fakultet Odsek za psihologiju ...
Univerzitet u Novom Sadu Filozofski fakultet Odsek za psihologiju ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Uslovi na radu i individualna uverenja <strong>za</strong>poslenih kao prediktori organi<strong>za</strong>cijskog zdravlja<br />
<strong>za</strong>posleni dobija različite informacije od raznih <strong>za</strong> nju značajnih osoba na svom radnom<br />
mestu (npr. linijski rukovodilac u jednoj fabrici dobija instrukcije od svog<br />
pretpostavljenog da pojača tempo rada, dok se njegovi podređeni žale na opterećnost<br />
poslom). Treći slučaj je preopterećenost uloge (eng. role overload), koja se dešava kada<br />
se od <strong>za</strong>poslenog očekuje više od onog što on/ona mogu da izvrše u određenom vremenu<br />
(Jones, Flynn, and Kelloway, 1995, prema Jex, 2002). Pod preopterećenošću uloge<br />
ponekad se podrazumeva i kada <strong>za</strong>posleni mora da izvrši više različitih uloga na svom<br />
radnom mestu, što može uticati na nesigurnost kod <strong>za</strong>poslenog u vezi sa tim da li može<br />
odgovoriti svim <strong>za</strong>htevima na adekvatan način (Cooper, Dewe & O’Driscoll, 2001).<br />
Sproveden je do sada veliki broj istraživanja sa ciljem ispitivanja pove<strong>za</strong>nosti<br />
između navedenih stresora koji potiču iz radnih uloga i različitih indikatora stresa.<br />
Generalno istraživanja uglavnom dosledno demonstriraju pozitivnu pove<strong>za</strong>nost konflikta<br />
i neodređenosti uloge sa tenzijom, potencijalnom fluktuacijom i apsentizmom, a<br />
negativnu sa merama radne uspešnosti i <strong>za</strong>dovoljstvom poslom (npr. Jex, 2002; Piko,<br />
2006; Tubre & Collins, 2000; videti i Zohar, 1997). Sa preopterećenošću radne uloge<br />
situacija nije sasvim jasna, jer, iako većina studija takođe pokazuje njenu pozitivnu<br />
pove<strong>za</strong>nost sa stresom, ima studija (Beehr, Jex, Stacy, & Murray, 2000) koje pokazuju<br />
pozitivnu pove<strong>za</strong>nost između preopterećenosti uloge i radne uspešnosti, dok negde ta<br />
pove<strong>za</strong>nost nije nađena (Zohar, 1997). Stara te<strong>za</strong> sugeriše da pove<strong>za</strong>nost između ovog<br />
tipa stresora sa indikatorima stresa nije linearna, već <strong>za</strong>krivljena (po tipu obrnutog U),<br />
gde i premalo i previše opterećenja vodi povećanim stresnim odgovorima kod <strong>za</strong>poslenih,<br />
dok je optimalno opterećenje <strong>za</strong>pravo najmanje stresno (Cooper, Dewe & O’Driscoll,<br />
2001). No, istraživanja su koja potvrdila ili, pak, opovrgla ovu hipotezu ima veoma malo<br />
(Fevre, Matheny, & Kolt, 2006).<br />
2.1.3 Međuljudski odnosi na radnom mestu<br />
Međuljudski odnosi predstavljaju veoma važnu determinantu radnog ponašanja.<br />
Ovoj grupi faktora pripadaju kako odnosi sa kolegama istog hijerarhijskog nivoa u<br />
organi<strong>za</strong>ciji, tako i odnos sa nadređenima i podređenima. Sledi prikaz najvažnijih stresora<br />
iz ove grupe:<br />
17
Change language