Nachhaltigkeits-Marketing in Theorie und Praxis - TUM

222 Andreas Walser
eine erfolgreiche Motivallianz erzeugt werden, um so dem Kunden einen Mehrwert zu
stiften und sich gegenüber den Konkurrenten zu differenzieren.
Der Energieverbrauch bei der Produktion und während der Nutzungsphase ist eine der
ökologischen Hauptbelastungen eines Handys, wird aber von den Kunden nicht als
solche wahrgenommen. Nur bei einem Drittel aller Nennungen werden in diesem Bereich
Verbesserungen gewünscht. Denkbar und möglich sind v.a. technische Lösungen.
Intelligente Ladegeräte sind bei verschiedenen Mobilfunkherstellern in der Entwicklung
oder bereits auf dem Markt. So bietet SonyEricsson mit dem C1002S in Japan
bereits ein Mobiltelefon in Kombination mit einem Ladegerät an, das über eine
sehr geringe Leistungsaufnahme im Stand-by-Betrieb verfügt. Da der absolute Energieverbrauch
und damit auch die Kostenersparnis sich in einem kaum wahrnehmbaren
Bereich bewegen, stellt sich die Frage, inwiefern sich der Energieverbrauch als Differenzierungsmerkmal
auf der Produktseite eignet, und wie hoch der dadurch beim Kunden
tatsächlich gestiftete Mehrwert ist. Die hohe Leistungsfähigkeit der bestehenden
Akkus und die damit verbundenen seltener werdenden Aufladezyklen erschweren eine
Sensibilisierung der Kunden für den Energieverbrauch zusätzlich. Ein anderer Ansatz
wäre die Entwicklung eines Standardladegerätes, welches für alle Marken und Modelle
passend ist. Bisher gibt es keine derartigen Geräte, obwohl sie technisch machbar
sind. Es ist allerdings fraglich, ob sich die Mehrkosten für ein selbst entwickeltes
Standardladegerät beim Kunden monetär rechnen. Der niedrigere Energieverbrauch
könnte jedoch trotzdem ein Verkaufsargument sein, wenn es gelingt, an das ökologische
Gewissen des Kunden zu appellieren. Dies erscheint jedoch im Hinblick auf die
Ergebnisse der durchgeführten Kundenbefragung nur dann Erfolg versprechend, wenn
es in Verbindung mit relevanten Kaufkriterien oder etwa mit einem niedrigeren SAR-
Wert gebracht werden kann. Mit minimalen Kostenersparnissen alleine lässt sich die
große Mehrheit der Kunden nicht überzeugen.
Ein weiteres Handlungsfeld ist die materielle Zusammensetzung der Handys. Wie aus
den ökologischen Aspekten und der Kundenbefragung ersichtlich, besteht hier sowohl
eine Handlungsnotwendigkeit als auch Bedarf. Verbesserungen werden gewünscht und
entsprechen auch einem der tatsächlichen ökologischen Probleme der Handys. Die
steigenden Mengen an Elektroschrott werden zunehmend zu einem Problem. Mittels
Recycling respektive Wertstoffrückgewinnung kann dies gemindert und dem Ressourcenverbrauch
entgegengewirkt werden. Dabei gilt zu berücksichtigen, dass ab 2006
verschiedene europäische Direktiven über Elektro- und Elektronikschrott wirksam
werden, und damit Materialien wie Blei, Quecksilber, Cadmium und Chrom verboten
sind. Gemäß den europäischen Verordnungen müssen die Geräte eine Recyclingfähig-