Nachhaltigkeits-Marketing in Theorie und Praxis - TUM

236 Fabian Bucher
zurückgesendet werden können. mobilkom austria kümmert sich einerseits um eine
Wiederverwendung oder eine umweltgerechte Verwertung der Geräte und spendet andererseits
für jedes zurückgegebene Handy drei Euro an Ärzte ohne Grenzen. Durch
die thematische Verknüpfung des Öko- und Sozio-Sponsoring von mobilkom austria
entstehen Synergieeffekte, die nicht nur den gesponserten Projekten, sondern auch
dem Unternehmen zugute kommen. So wirken sich beispielsweise Kommunikationsanstrengungen
für die Alt-Handy-Sammelaktion auch auf das Projekt Ärzte ohne Grenzen
aus und die Glaubwürdigkeit beider Sponsoringprojekte wird erhöht. Dies beeinflusst
wiederum das Image von mobilkom austria in einem positiven Sinne (mobilkom
austria 2004).
Am I Listening? ist ein Sozio-Sponsoringprojekt von British Telecom in Zusammenarbeit
mit ChildLine. British Telecom hat ein integriertes Managementsystem, welches
ökonomischen, ökologischen und sozialen Aspekten Rechnung trägt. Ebenso wie
Swisscom ist British Telecom seit 1999 gemäß ISO 14001 zertifiziert. Aufgrund von
Kunden- und Mitarbeitergesprächen identifizierte British Telecom zwei relevante
Themenfelder – Kommunikation und Kinder. Nach weiterführenden Studien in diesen
beiden Bereichen stellte sich heraus, dass im Bereich der Telefonseelsorge Handlungsbedarf
bestand. Vor der Zusammenarbeit mit British Telecom konnte ChildLine
von den täglich 4000 Anrufern nur knapp die Hälfte betreuen. British Telecom entschied
sich zu einer langfristigen Partnerschaft mit ChildLine mit dem klaren Ziel, die
Kapazitäten von ChildLine soweit auszubauen, dass in Zukunft sämtliche Anrufe bearbeitet
werden können. Die Unterstützung erfolgt durch Finanz- und Sachmittel,
Dienstleistungen, Know-how-Transfers und Personal. Mitarbeiter von British Telecom
unterstützen ChildLine als freiwillige Helfer bei Events, als Telefonseelsorger oder als
Spendensammler. Durch den aktiven Einbezug der Mitarbeiter von British Telecom in
die gesamte Kampagne wird der soziale Gedanke im Unternehmen selbst gelebt und
somit die Glaubwürdigkeit des Engagements nach außen erhöht. Das Engagement ist
auf der Homepage von British Telecom sehr gut dokumentiert. Interessierte, aber auch
skeptische Kunden können sich ausführlich darüber informieren. Zusätzlich liefert der
Begriff Kommunikation dem Kunden eine klare Verbindungslinie zwischen British
Telecom, ChildLine und dem Projekt Am I Listening? Diese beiden Faktoren wirken
sich positiv auf die Glaubwürdigkeit des Engagements aus (British Telecom 2004).