Tese de Doutorado - versão final - Sistema de Bibliotecas da FGV ...

9.2. Enredamento anômico
O ponto de partida escolhido para esse percurso analítico é um conceito clássico da
Sociologia: a anomia. Na perspectiva de Durkheim (1999), a divisão do trabalho não seria
meramente uma resposta da engenhosidade humana às suas necessidades produtivas.
Tampouco se restringiria a uma determinação de um novo sistema socioeconômico que
alterou os modos tradicionais de produção. A divisão do trabalho seria, fundamentalmente,
um arranjo social que promove um tipo especial de solidariedade, denominada
solidariedade orgânica. Diante da crítica a essa forma de organização do trabalho, que
supostamente reduziria o homem à condição de máquina, Durkheim afirma que não se
pode julgar a divisão do trabalho pelas suas formas anormais de aplicação. Ela seria, em
princípio, positiva; casos de desajuste e inadequação seriam excepcionais. Na analogia
biológica de Durkheim, a anomia seria um estado de desagregação em que um determinado
órgão estaria fora de sintonia com os demais, não participando de um esquema regulatório
geral. A anomia no trabalho seria, por extensão, o isolamento e a ausência de sentido
(significado e propósito) experimentados por um trabalhador submetido a uma tarefa
excessivamente fragmentada e distanciada dos demais atores do processo produtivo. Esse
trabalhador não apenas experimentaria a ausência de uma comunhão orgânica com os
demais setores de sua organização produtiva, como também não perceberia a interação
desta com a sociedade, ou seja, seu papel social e econômico. Em suma, a anomia seria o
resultado de uma disfunção da divisão social do trabalho que impediria a solidariedade
orgânica e a percepção de sentido no trabalho realizado.
À primeira vista, poderia parecer que discussão sobre anomia e solidariedade não se
aplica à investigação do trabalho informacional corporativo. No máximo, seria aplicável
aos remanescentes do trabalho taylorizado, seja na indústria, seja nos serviços. Contudo,
uma análise mais cuidadosa pode revelar alguns indícios de sua utilidade. Certamente, o
trabalho informacional corporativo não apresenta, como princípios, a fragmentação de
tarefas e o isolamento de seus executores. Pelo contrário, o enriquecimento de tarefas e o
estímulo à interação se tornaram lugar comum há décadas no discurso corporativo. Como,
então, utilizar os conceitos durkheimianos para tal empreendimento investigativo?
Uma possibilidade seria analisar a questão da solidariedade no trabalho. Pesquisas
relatadas por Dejours (2004), apontam uma persistente erosão dessa solidariedade, não
limitada ao trabalho industrial típico. O declínio do poder sindical seria uma expressão
101