Tese de Doutorado - versão final - Sistema de Bibliotecas da FGV ...

4. CONHECIMENTO E INFORMAÇÃO NO TRABALHO CORPORATIVO
A discussão do conhecimento técnico-científico não poderia ser conduzida sem
uma prévia caracterização do campo temático em que esse conceito se insere. Nesse
intuito, antes de explicitar o recorte realizado para a construção do conceito, exploraremos
as múltiplas acepções que o conhecimento apresenta nas ciências, na filosofia e no senso
comum.
4.1. Conhecimento, informação e saberes
Uma distinção fundamental a ser feita, logo de início, se refere à dupla natureza do
conhecimento, conforme apontam as definições abaixo:
i. Dicionários da língua portuguesa: Conhecimento – “Ato ou efeito de conhecer”
(HOUAISS, 2001: 812; NASCENTES, 1988: 159).
Nessa primeira definição, observa-se que o conhecimento pode ser entendido como
o processo de cognição e como o resultado desse processo. A segunda definição, transcrita
abaixo, igualmente aponta o duplo caráter do conhecimento:
ii. Dicionário de filosofia: Conhecimento – “gr. γνωσις [Gnosis]; lat. Cognitio (...) Em
geral, uma técnica para a verificação de um objeto qualquer, ou a disponibilidade ou
posse de uma técnica semelhante. Por técnica de verificação deve-se entender qualquer
procedimento que possibilite a descrição, o cálculo ou a previsão controlável de um
objeto; e por objeto deve-se entender qualquer entidade, fato, coisa, realidade ou
propriedade. Técnica, nesse sentido, é o uso normal de um órgão do sentido tanto
quanto a operação com instrumentos complicados de cálculo: ambos os procedimentos
permitem verificações controláveis.” (ABBAGNANO, 2000:174)
A investigação sobre o ato de conhecer, bem como sobre sua natureza e
possibilidade, é objeto da epistemologia e da gnosiologia (MORA, 1994:119). Mais
apropriadamente, poderia se falar em epistemologias, no plural, visto que cada corrente
filosófica, com seus pressupostos ontológicos, apresenta um caminho próprio de
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