Tese de Doutorado - versão final - Sistema de Bibliotecas da FGV ...

mais visível da desestruturação das formas clássicas de solidariedade - mas não a única. O
que se observa em diversas organizações, segundo relatos de entrevistados, é um
descompasso entre o discurso de colaboração e as práticas de reconhecimento ao esforço
individual. As próprias técnicas gerenciais criariam um clima de competição que
inviabiliza o estabelecimento de alianças cooperativas, com isso vulnerabilizando o
indivíduo e deteriorando sua relação com o trabalho (DEJOURS, 2004). Assim como o
esgarçamento do tecido social, característico da transição à modernidade, explica o
declínio da solidariedade no âmbito da sociedade, a operacionalização da lógica produtiva
através de técnicas administrativas explicaria tal declínio no universo organizacional.
A popularização do networking na década de 1990 é mais um dado relevante para
essa linha de investigação. O networking pode ser definido como um processo de criação e
de utilização de uma rede de relacionamentos pessoais visando ao compartilhamento de
recursos para a gestão individual de carreira, como conhecimento, referências, idéias e
indicações. Esse processo estruturado conta, inclusive, com softwares específicos que
facilitam sua implementação e seu gerenciamento. É, também, largamente utilizado em
empresas de recolocação profissional para a prospecção de oportunidades.
O que se observa nessa popularização do networking é mais um indício do impacto
das técnicas de gestão e da lógica produtiva na interação humana. Ou em termos
heideggerianos, o networking seria um desvelamento técnico-calculante dos
relacionamentos, configurando o que poderíamos denominar solidariedade instrumental.
Outra característica da interação organizacional contemporânea é a sua crescente
virtualização. A utilização de e-mail e de recursos de videoconferência, viabilizam a
comunicação síncrona e multipessoal sem limitações espaciais. As vantagens da utilização
desses recursos são facilmente enumeráveis por qualquer usuário, além de contarem com
amplo patrocínio organizacional.
Contudo, o uso em larga escala de comunicação via e-mail, por exemplo, não se dá
sem efeitos colaterais. A interação não-presencial restringe a comunicação a determinados
canais, como o visual-verbal no caso do e-mail. E essa restrição limita as possibilidades
comunicacionais pela perda dos componentes não-verbais da interação direta, como
entonação de voz e expressões faciais. Outro efeito colateral mais evidente se refere ao
dispêndio de tempo na seleção e leitura de mensagens, em meio à multiplicidade de
informação irrelevante. Provavelmente menos visível seja o tempo gasto nessa
comunicação que tem uma materialidade e uma permanência inexistentes na comunicação
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