Tese de Doutorado - versão final - Sistema de Bibliotecas da FGV ...

percebido na narrativa de Welch (2001), quando se refere aos raros momentos de pausa do
trabalho, durante as férias, em que se divertia com os filhos: “Tentava tornar aquelas
atividades tão agradáveis e competitivas quanto possível, estimulando ao máximo as
crianças. Quando voltávamos para casa, sempre fazia placas de madeira para o ‘Melhor
Esportista’, o ‘Melhor Minigolfista’ e o ‘Melhor jogador’, e dava prêmios aos vencedores.”
(p. 65) Sem qualquer pretensão valorativa desse caso em particular, o que se pretende
destacar é a clara transposição, da empresa para a família, de uma lógica de competição, de
diferenciação e de premiação. Até que ponto essa lógica é mais adequada que a da
cooperação? Até que ponto a educação familiar deve se nortear pelas demandas do
mercado de trabalho? Até que ponto os valores subjacentes à lógica empresarial devem se
sobrepor aos demais valores humanos, como a solidariedade e o altruísmo? Outro exemplo
freqüente na mídia é a matematização da prole: pesquisas que informam o custo
aproximado de se criar um filho até a graduação. A informação, em si, nada tem de
impróprio nem de inusitado. Qualquer família de mediana formação intelectual é capaz de
estimar tal custo. O ponto a ser ressaltado é que tais reportagens tendem a reduzir uma
decisão familiar da maior relevância a uma mera análise de investimentos. Em alguns
casos isso é explícito, quando, por exemplo, se compara o ‘investimento’ em um filho com
o investimento em um imóvel. Mais uma vez, a transposição da lógica empresarial para
outros contextos tende a ser reducionista e inadequada, se conduzida de maneira acrítica.
Outro tipo de transposição parece estar se popularizando no Brasil nos últimos
anos, a partir de sua disseminação no mundo empresarial norte-americano: a cidadania
corporativa ou organizacional. O peculiar dessa transposição é se dar do mundo social para
as organizações; e não ao contrário, como nos exemplos anteriores. Mas a mesma
impropriedade e a mesma aplicação reducionista é verificável. Cidadania corporativa é
definida, na literatura técnica de Administração, como o “comportamento discricionário
que não faz parte das exigências funcionais, mas que ajuda a promover o funcionamento
eficaz da organização.” (ROBBINS, 2004:2) Dentre esses comportamentos voluntários,
não reconhecidos nem recompensados formalmente, estão a ajuda mútua, a prevenção de
conflitos desnecessários, o elogio às realizações da equipe ou da organização e a
disposição em se oferecer para serviços extraordinários.
Tal utilização do termo cidadania, por mais positiva e razoável que possa parecer,
constitui-se em apropriação e redução de um conceito complexo a uma instrumentalização
administrativa. O enredamento na lógica empresarial, nesse caso, é por demais sutil. A
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