Tese de Doutorado - versão final - Sistema de Bibliotecas da FGV ...

• Abordagem da aprendizagem: a reflexividade operativa é coercitivamente
persuadida pelas práticas organizacionais vigentes;
• Abordagem foucaultiana (saber/poder): a reflexividade operativa é ‘produzida’
pelos saberes institucionalizados.
Essas proposições não esgotam as possibilidades descritivas da reflexividade
operativa, mas apontam seu caráter fundamentalmente limitado e sobredeterminado.
A reflexividade essencial, por outro lado, tem como principal característica a
possibilidade de colocar em questão aspectos substantivos do trabalho. Como
conseqüência, a aplicação do conhecimento ocorre de maneira qualitativamente diferente e,
mais do que isso, esse conhecimento visa a objetivos mais amplos que a eficiência e a
eficácia do trabalho. A reflexividade essencial é, em síntese, a aplicação reflexiva do
conhecimento ao trabalho de uma maneira tal que não apenas o trabalho e seus objetivos
são problematizados, mas o contexto e o próprio trabalhador se tornam possíveis focos de
investigação.
Antes de detalhar o continuum entre essas reflexividades, aprofundaremos a
investigação de características adicionais do conhecimento técnico-científico. Essas
características configuram, por sua vez, novas propriedades à reflexividade no trabalho,
que possibilitarão uma descrição ainda mais rigorosa desse fenômeno.
O projeto emancipatório do Iluminismo, que visava substituir a arbitrariedade dos
saberes tradicionais pela crescente certeza do conhecimento científico, apresentava
limitações essenciais (GIDDENS, 2002). O caráter transitório das certezas científicas,
sempre sujeitas a revisão e refutação (KUHN, 1998), implica a substituição de verdades
cabais por afirmações provisórias – algo verificável nas ciências naturais e, com maior
intensidade, nas ciências humanas e sociais. Como conseqüência, a reflexividade
contemporânea não ocorre em um processo de certeza crescente, mas sim de dúvida
metódica (GIDDENS, 2002).
Essa ‘falha’ do projeto iluminista pode ser também sua grande virtude. Ao se
contrapor à lenta (e não-democrática) mutabilidade das afirmações e dos preceitos da
tradição pré-moderna, a dúvida metódica das ciências permitiria um nível maior de
controle externo, democrático. No entanto, o caráter quase mítico do conhecimento
científico contemporâneo (DEMO, 1998) e seu impacto fundamental nos modos de
desvelamento de sentidos na atualidade (HEIDEGGER, 2001) podem ser restritivos à
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