Tese de Doutorado - versão final - Sistema de Bibliotecas da FGV ...

5. O TRABALHO NAS ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS
Caracterizar o trabalho informacional a partir do impacto causado pelo
conhecimento requer, antes, a explicitação de um processo intermediário. Tal processo é
constituído, fundamentalmente, pelas práticas de gestão adotadas nas organizações
contemporâneas. A figura 5.1 apresenta a articulação desses três elementos de análise e os
principais temas abordados neste capítulo.
A análise conceitual empreendida nos próximos itens não se pretende exaustiva.
Tenciona, tão-somente, trazer à discussão algumas das principais práticas gerenciais
contemporâneas que contribuem para o entendimento de como o conhecimento afeta o
trabalho.
Conhecimento Gestão Trabalho
Recurso-chave infinito Gestão do conhecimento
Gestão por competências
Aprendizagem organizacional
Gestão de pessoas
Figura 5.1 – Esquema do capítulo
5.1. Conhecimento como recurso-chave
A aplicação de conhecimento às atividades produtivas não é, certamente, uma
exclusividade da economia atual. No entanto, uma diferença qualitativa fundamental pode
ser verificada entre o conhecimento techné, predominante até os primórdios da
modernidade, e o conhecimento técnico-científico contemporâneo: enquanto o primeiro se
caracteriza pela especificidade, o segundo é essencialmente generalizável. O conhecimento
techné aplicado aos ofícios, seja o do artesão de um produto específico, seja o do capitão
de navio de uma determinada rota, não era constituído por princípios gerais, passíveis de
aplicação em contextos distintos e de explicitação em palavras. Além disso, eram
majoritariamente adquiridos pela experiência (DRUCKER, 1997).
Trabalho informacional
corporativo
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