Operationelles Programm - Ziel2.NRW - Landesregierung Nordrhein ...

satzpunkte für neue Beschäftigungschancen und neue Märkte finden sich zudem aufgrund
der verhältnismäßig geringen Kapitalintensität im Bereich der personenbezogenen Dienste.
Innovative Dienstleistungen sind hier auf neue soziale, demografische und konsumbezogene
Trends auszurichten.
Den größten Zuwachs der Wertschöpfung im Dienstleistungssektor verzeichneten in den
vergangenen Jahren die Unternehmensdienstleistungen. Ihr Anteil an der gesamten Bruttowertschöpfung
in Deutschland stieg auf 29 Prozent (2005) und hat damit fast den Anteil des
Produzierenden Gewerbes erreicht (29,6 Prozent). Auch an der Zahl der Unternehmensgründungen
gemessen ist dieser Dienstleistungsbereich der dynamischste. Mit einem Zugewinn
von rund 162.000 neuen Unternehmen seit 1996 von 677.000 (1996) auf 839.000
(2004) konnten die Unternehmens-Dienstleister ihren Anteil am Gesamt-Dienstleistungssektor
von 32,3 Prozent (1996) auf 36,8 Prozent (2004) steigern (vgl. Kap. B).
Ohne wettbewerbsfähige unternehmensbezogene und wissensintensive Dienstleistungen
wird es nicht möglich sein, Europa, wie in Lissabon festgelegt, zum wettbewerbsfähigsten
wissensbasierten Wirtschaftsraum der Welt zu machen. Innovative Dienstleistungen sind
daher verstärkt in Wertschöpfungsketten zu integrieren, um diese zu optimieren. Darüber
hinaus ist die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen (Service Engineering) zu
unterstützen. Es gilt, eigenständige produktbegleitende Dienstleistungen wie z.B. Instandhaltung,
Facility Management, Beratung, Konstruktion, Planung zu entwickeln. Sie bieten zudem
die Chance, über ihren Export zusätzliches Einkommen in die Region zu bringen.
Ziel der Förderung ist es, innovative Potenziale in verschiedenen Branchen der Dienstleistungswirtschaft
zu wecken, mögliche Hemmnisse auf Seiten der Unternehmen zu überwinden
und Unternehmen den Zugang zu Dienstleistungen zu erleichtern. Neue Lebensstile und
ein hybrides Konsumverhalten fördern die Verknüpfung unterschiedlicher Branchen und
Dienstleistungen. Es gilt, innovative Dienstleistungen durch Nutzungskoppelungen von Waren
und Serviceangeboten sowohl im Unternehmen als auch zwischen Unternehmen und an
Standorten zu fördern. Die Förderung konzentriert sich ausschließlich auf die Erschließung
von Innovationspotenzialen, die sich aus dem systemischen Innovationsbegriff ergeben.
Somit werden neben technologischen z. B. auch organisatorische, logistische, finanz- und
personalwirtschaftliche, vermarktungsrelevante und designorientierte Neuerungen mit hohem
Innovationspotenzial gefördert (vgl. Kap D.1), die sich insbesondere in der Entwicklung von
innovativen Dienstleistungen widerspiegeln. Die Förderung kann somit u. a. umfassen:
• Konzeptentwicklung,
• Informationsveranstaltungen, um Best Practices aufzuzeigen,
137