IV Congreso Nacional de Enfermería de Trasplantes - Union-Web

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TALLER 9 AYUDA AL CUIDADOR EXPERTOS: VICENTA ESCRIBA AGÜIR Dirección General de Salud Pública. Conselleria de Sanitat. Generalitat Valenciana. DOLORES BURGUETE RAMOS Unidad de Docencia y Formación Continuada. Hospital La Fé (Valencia) 391
392 TALLER 9. AYUDA AL CUIDADOR TALLER DE AYUDA AL CUIDADOR Expertos: VICENTA ESCRIBA AGÜIR Dirección General de Salud Pública. Conselleria de Sanitat. Generalitat Valenciana. DOLORES BURGUETE RAMOS Unidad de Docencia y Formación Continuada. Hospital La Fé. Valencia 1. Introducción Durante las últimas décadas gran número de investigaciones han puesto de manifiesto que el personal sanitario1 y particularmente el personal de enfermería está sometido a altos niveles de estrés. 2 La definición del concepto de estrés es compleja y ha sido ampliamente debatida por expertos en el tema. Este término ha sido utilizado de distintas formas, es decir, como: una condición ambiental, una percepción a una condición ambiental, una respuesta a una condición ambiental, una forma de relación entre las demandas ambientales y la capacidad individual para hacer frente a estas demandas. En realidad no hay una única y consensuada definición de estrés, por lo que este término podría considerarse como un paraguas que engloba las definiciones anteriormente mencionadas. 3 Los principales componentes del proceso del estrés son: los estresores (factores de riesgo), las manifestaciones a corto y a largo plazo frente al estrés y los factores modificadores del proceso del estrés. 3 Los principales estresores identificados en el personal de enfermería que trabajan en un hospital son: el estar en continuo contacto con el sufrimiento y la muerte, 4-9 la sobrecarga de trabajo, 4-9 los problemas de interrelación con el resto del equipo de enfermería, 4-6,9 el conflicto con los médicos4,8,9 y la falta de apoyo social en el trabajo. 4,5,8 En cuanto a las manifestaciones del estrés se pueden distinguir: a) en el ámbito de la salud y calidad de vida del personal de enfermería (alteración del bienestar psicológico, trastornos músculo-esqueléticos, síntomas gastrointestinales, síntomas cardiovasculares, síntomas a nivel del sistema nervioso central, disfunciones sexuales, etc.); b) en el ámbito de la productividad del hospital (disminución de la satisfacción laboral, aumento del absentismo laboral, etc.) 10-13. En el marco del congreso IV Congreso Nacional de Enfermeria de Transplantes se realizaron seis talleres con el objetivo de determinar los estresores laborales percibidos por las enfermeras(os) que trabajan en áreas hospitalarias dedicadas al trasplante de órganos. Metodología. Cada uno de los talleres se inició con una introducción en la que se describía el marco teórico del estrés en personal de enfermería. De este modo se describió el problema del estrés y su magnitud, sus factores causales y sus principales repercusiones en la salud y calidad de vida del personal de enfermería. Así mismo se describió la metodología y utilidad de los grupos de discusión (GD) como técnica de investigación cualitativa para identificar los estresores laborales en personal de enfermería. Posteriormente se pasaba a realizar un GD con los asistentes al taller, por lo que en total se realizaron un total de seis GD, siendo la media de asistentes a cada una de ellos de 10 personas. Cada GD fue dirigido por una investigadora (que actuaban de moderadora) experta en la realización de este tipo de técnica cualitativa. La directora del GD fue apoyada por una ayudante que actuaba de relatora. En total participaron dos directoras y dos relatoras. Para conducir el GD se utilizó un guión con preguntas abiertas sobre los posibles estresores laborales identificados en la literatura. Al comienzo de cada reunión, las(os) participantes cumplimentaron una encuesta en la que se recogía información sobre sus características sociodemográficas (edad, estado civil, número y edad de los hijos) y profesionales (antigüedad profesional, tipo de contrato, horarios, servicio en el que trabaja actualmente y antigüedad en el mismo). A continuación, la directora realizaba una pequeña introducción en la que agradecía la asistencia a los participantes, les explicaba el objetivo específico del GD y remarcaba la importancia de que cada uno expresase libremente sus opiniones, garantizándoles totalmente el anonimato en el informe final. Asimismo, se les indicaba que la conversación iba a ser grabada, ya que con ello se evitaba la pérdida de información y se facilitaba además el trabajo posterior de síntesis. Tras ello, se hacía una pregunta general al grupo y se dejaba que los temas fueran surgiendo espontáneamente, interviniendo solamente con preguntas concretas para ampliar alguno de los aspectos tratados. En el caso de que terminase una dis-
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