V 34 N 82

EXPRESIONES DEL DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS MICROEMPRESAS DE LA ZONA NORTE DE MÉRIDA, YUCATÁN
la población estudiada cuente con una igualdad en las
oportunidades para ser seleccionados, de igual manera se usó
el método por conglomerados, puesto que la población fue
Mérida, en la zona norte.
El instrumento elegido de recolección de datos es el
cuestionario, está compuesto de 15 items y utiliza preguntas
dirigidas a los dueños o encargados de las microempresas, las
preguntas están relacionadas entre sí de acuerdo a las 3
variables (Desarrollo económico local, Sistemas de
información y microempresa) e indicadores establecidos de
este escrito.
La investigación pretende explicar el uso de los sistemas de
información, y como éstos son útiles y eficientes para las
microempresas, por tal motivo en la figura dos se demostró
que de acuerdo a la escala de Likert, el 64.3% afirma que los
medios tecnológicos mejoran los tiempos en la labor diaria y
el 31% afirma que casi siempre. Por lo que se puede afirmar
que los medios tecnológicos son útiles en las microempresas
mejorando los tiempos de comunicación y labor diaria. Ver
Figura. 3
100.0
95.2%
Porcentaje
80.0
60.0
40.0
20.0
4.8%
0.0
No
Si
Series1 4.8 95.2
Figura 2. Capacitación operativa
Fuente: Elaboración propia
Figura 1. Mapa de la ciudad de Mérida, Yucatán
Fuente: Tomado de la revista Scielo, Fuentes & Formoso, 2008, pp.192,
basado “Imágenes e imaginarios Urbanos: su utilización en los estudios de
las ciudades”, en CIUDADES, núm. 46, Puebla, Red Nacional de
Investigación Urbana, pp. 3-10.
El cuestionario se realizó con el propósito de conocer las
áreas de oportunidad con las que cuentan los negocios de este
giro, así como conocer si utilizan los sistemas de información
y su impacto en cuanto a desarrollo económico local.
RESULTADOS
Para tabular y procesar los datos recaudados de cada uno de
los cuestionarios se utilizó la funcionalidad estadística SPSS
versión 25, se utilizaron tablas de frecuencias, con cinco
preguntas clave para el trabajo realizado, y se comprobó que
sus valores estaban dentro de los rangos admisibles.
En la figura 2 se observa que el 95.2% cuenta con
capacitación operativa, mientras que un 4.8% para las
microempresas aún no usan capacidad operativa, se puede
decir que la situación actual de las microempresas es
prometedora, puesto que cada vez más dueños de negocio,
que se ocupan de capacitar a su personal.
Porcentaje
70.0
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
2.4% 2.4%
31%
64.3%
0.0
Nunca Casi Casi Siempre
nunca siempre
Series1 2.4 2.4 31.0 64.3
Figura 3. Medios tecnológicos a favor de la eficacia.
Fuente: Elaboración propia
En cuanto al mejoramiento de costos para la microempresa
se pudo notar que el 38.1% considera que existe poco
impacto en los costos de su empresa, el 28.6% se considera
neutral y el 33.3% considera impacto de tecnología en
cuestión de costos. Cabe mencionar que las microempresas
encuestadas, son del ramo de “Reparación y mantenimiento
de automóviles y camiones”, por tal motivo se puede concluir
que los medios tecnológicos mencionados anteriormente no
impactan a este tipo de microempresas. Ver figura 4.
En la pregunta 11, se cuestionó si la microempresa cumple
con los aspectos territoriales en cuanto a permisos y licencias,
lo cual nos arrojó los siguiente: el 76.2% asegura cumplir con
los requisitos, el 21.4% afirma que “casi siempre” los realiza
y una minoría añade que no ha considerado cumplir con los
requisitos. Esto apunta a que las microempresas en su
REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 35 NÚM. 82 93