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United Nations High Commissioner for Refugees Haut ... - Refworld

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MODULE SIX<br />

Encadré 6.2 Boîte à outils pour l'identification,<br />

l’analyse et la sélection des partenaires<br />

EFFECTIVITÉ<br />

Solidité technologique. Une agence/organisation doit avoir les capacités appropriées<br />

pour pouvoir accomplir une tâche particulière, notamment en ce qui concerne le<br />

« hardware » (outils, équipement et matériel) et le « software » (compétences, capacités<br />

techniques et ressources humaines).<br />

Evaluation des besoins. Une agence/organisation doit avoir les compétences et<br />

capacités analytiques pour identifier, interpréter et hiérarchiser les besoins des<br />

bénéficiaires.<br />

Fourniture des services. Une agence/organisation doit être capable de mettre en œuvre<br />

ses services avec les moyens et l’équipement dont elle dispose et selon le calendrier<br />

qu’elle propose.<br />

Relations constructives. Une agence/organisation doit être capable de maintenir des<br />

relations constructives avec les bénéficiaires afin de pouvoir fournir ses services et<br />

effectuer son travail.<br />

EFFICACITÉ<br />

Capacités administratives. Une agence/organisation doit être capable de gérer et de<br />

traiter les données, les rapports et les communications internes de manière disciplinée et<br />

abordable ainsi que de respecter et de remplir ses obligations contractuelles.<br />

Gestion financière. Une agence/organisation doit être capable d’enregistrer, de traiter et<br />

de contrôler toutes les transactions financières de manière claire et transparente.<br />

Solidité organisationnelle. Une agence/organisation doit être capable de diviser, de<br />

déléguer et d’organiser le travail de son personnel tout en maintenant des standards<br />

élevés.<br />

Développement des ressources humaines. Une agence/organisation doit être capable<br />

de promouvoir et d’investir dans le développement de son personnel afin d’améliorer les<br />

résultats.<br />

CAPACITÉS ET CROISSANCE<br />

Solidité économique. Une agence/organisation doit être capable de fonctionner de<br />

manière économiquement viable. Plus particulièrement, elle doit être capable<br />

d’assurer/de sécuriser des fonds suffisants à partir de ses propres ressources, des<br />

ressources externes et des bénéficiaires afin de garantir que ses opérations se déroulent<br />

selon le calendrier convenu.<br />

Diversité. Une agence doit être expérimentée en ce qui concerne les thèmes culturels et<br />

de genre.<br />

Capacités de collaboration. Une agence/organisation doit être capable d’établir, de<br />

maintenir et d’utiliser des contacts avec d’autres organisations afin d’assurer le soutien,<br />

l’assistance, les intrants, etc.<br />

Capacités de planification. Une agence/organisation doit être capable de préparer ses<br />

opérations de manière structurée et économique, d’assurer que ses objectifs puissent être<br />

réalisés, d’anticiper et de se préparer pour des besoins, contraintes et défis futurs.<br />

Suivi et apprentissage. Une agence/organisation doit avoir des connaissances<br />

suffisantes sur son propre environnement opérationnel, ses per<strong>for</strong>mances, les défis et<br />

contraintes inhérentes qu’elle a afin de pouvoir fonctionner et survivre dans des<br />

circonstances changeantes et exigeantes.<br />

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