United Nations High Commissioner for Refugees Haut ... - Refworld
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MODULE SIX<br />
Encadré 6.2 Boîte à outils pour l'identification,<br />
l’analyse et la sélection des partenaires<br />
EFFECTIVITÉ<br />
Solidité technologique. Une agence/organisation doit avoir les capacités appropriées<br />
pour pouvoir accomplir une tâche particulière, notamment en ce qui concerne le<br />
« hardware » (outils, équipement et matériel) et le « software » (compétences, capacités<br />
techniques et ressources humaines).<br />
Evaluation des besoins. Une agence/organisation doit avoir les compétences et<br />
capacités analytiques pour identifier, interpréter et hiérarchiser les besoins des<br />
bénéficiaires.<br />
Fourniture des services. Une agence/organisation doit être capable de mettre en œuvre<br />
ses services avec les moyens et l’équipement dont elle dispose et selon le calendrier<br />
qu’elle propose.<br />
Relations constructives. Une agence/organisation doit être capable de maintenir des<br />
relations constructives avec les bénéficiaires afin de pouvoir fournir ses services et<br />
effectuer son travail.<br />
EFFICACITÉ<br />
Capacités administratives. Une agence/organisation doit être capable de gérer et de<br />
traiter les données, les rapports et les communications internes de manière disciplinée et<br />
abordable ainsi que de respecter et de remplir ses obligations contractuelles.<br />
Gestion financière. Une agence/organisation doit être capable d’enregistrer, de traiter et<br />
de contrôler toutes les transactions financières de manière claire et transparente.<br />
Solidité organisationnelle. Une agence/organisation doit être capable de diviser, de<br />
déléguer et d’organiser le travail de son personnel tout en maintenant des standards<br />
élevés.<br />
Développement des ressources humaines. Une agence/organisation doit être capable<br />
de promouvoir et d’investir dans le développement de son personnel afin d’améliorer les<br />
résultats.<br />
CAPACITÉS ET CROISSANCE<br />
Solidité économique. Une agence/organisation doit être capable de fonctionner de<br />
manière économiquement viable. Plus particulièrement, elle doit être capable<br />
d’assurer/de sécuriser des fonds suffisants à partir de ses propres ressources, des<br />
ressources externes et des bénéficiaires afin de garantir que ses opérations se déroulent<br />
selon le calendrier convenu.<br />
Diversité. Une agence doit être expérimentée en ce qui concerne les thèmes culturels et<br />
de genre.<br />
Capacités de collaboration. Une agence/organisation doit être capable d’établir, de<br />
maintenir et d’utiliser des contacts avec d’autres organisations afin d’assurer le soutien,<br />
l’assistance, les intrants, etc.<br />
Capacités de planification. Une agence/organisation doit être capable de préparer ses<br />
opérations de manière structurée et économique, d’assurer que ses objectifs puissent être<br />
réalisés, d’anticiper et de se préparer pour des besoins, contraintes et défis futurs.<br />
Suivi et apprentissage. Une agence/organisation doit avoir des connaissances<br />
suffisantes sur son propre environnement opérationnel, ses per<strong>for</strong>mances, les défis et<br />
contraintes inhérentes qu’elle a afin de pouvoir fonctionner et survivre dans des<br />
circonstances changeantes et exigeantes.<br />
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