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MODULE SIX Evaluations finales de projet : Evaluations effectuées à la fin du programme. Evaluations ex post : Evaluations entreprises deux ou trois ans après la fin du programme. Encadré 6.4 Quelques questions clés à se poser lors de la planification et de la mise en œuvre d’une évaluation 1. But Pourquoi est-elle nécessaire ? 2. Pour qui ? De quelle manière les résultats seront-ils utilisés ? 3. Objectifs et questions clés Quels sont les objectifs de l’évaluation ? Quelles questions spécifiques doit-elle poser ? 4. Recueil et analyse des informations Quelles informations sont nécessaires pour pouvoir répondre aux questions posées ? D’où les informations viennent-elles ? Quels indicateurs peuvent être utilisés pour mesurer l’impact et le progrès du programme ? De quelle manière faut-il recueillir, analyser et présenter les informations ? Quelles sont les capacités nécessaires pour recueillir, analyser et utiliser les informations ? 5. Présentation des résultats Quelles sont les conclusions et recommandations ? De quelle manière les conclusions seront-elles enregistrées et présentées pour les différents utilisateurs ? Quelle sera la rétroaction sur les conclusions et le processus pour ceux impliqués dans le travail ? De quelle manière faut-il stocker les conclusions pour une utilisation future ? 6. Organisation De quelle manière l’évaluation sera-t-elle dirigée et gérée ? Qui devra être impliqué, quelles seront leurs tâches et responsabilités ? Quel est le calendrier ? Quelles ressources humaines, financières et techniques seront nécessaires ? Source : Gosling Luisa and Edwards Mike,Toolkits – A Pratical Guide To Assessment, Monitoring and Evaluation and Impact Assessment, Save the Children Londres,1998. SIX - 17
La mise en œuvre, le suivi et l'évaluation du programme 3.2 Quelques thèmes relatifs à l’évaluation des programmes de réintégration Dans les programmes de rapatriement et de réintégration, il s’agit de faire une claire distinction entre les résultats (par ex. trois points d’eau construits) et les impacts (par ex. taux d’incidence réduit des maladies transmises par l’eau). Il est relativement facile de quantifier les dépenses totales de l’UNHCR dans une opération, de quantifier le nombre des réfugiés transportés dans leurs zones de retour, la nourriture et d’autres articles d’assistance distribués, le nombre des Projets à impact rapide (PIR) mis en œuvre, etc. Néanmoins, la question clé demeure de savoir quels effets réels ces activités ont-elles eus sur les réfugiés et d’autres membres de la communauté. Quelques facteurs et/ou propositions à considérer pour évaluer la réintégration : Déterminer la situation de base (ou « ligne de fonds ») (y compris en ce qui concerne la protection) et des critères au regard desquels on peut mesurer l’impact des actions et les changements résultants de l’intervention ; En raison du mandat premier de l’UNHCR, les évaluations doivent accorder une place prééminente aux questions de protection (les évaluations devraient inclure l’évaluation des mesures visant la protection) ; Calculer et intégrer ce en quoi les autres agences peuvent contribuer ; Considérer les thèmes dans une perspective nationale/macro et dans une perspective locale tout en focalisant sur les obstacles spécifiques à la réintégration ; Sélectionner des critères et indicateurs qui soient simples et mesurables et dont la vérification n’exige pas de ressources importantes (utiliser des informations secondaires et celles collectionnées par d’autres) ; Effectuer des évaluations conjointes avec des partenaires (il s’agit d’encourager les donateurs et d’autres partenaires pertinents à participer dans toutes les évaluations et particulièrement dans les évaluations à la fin du programme et ex post) ; Résumer les leçons apprises après chaque évaluation et révision et les partager avec le personnel de l’UNHCR et des agences partenaires à travers des séminaires ad hoc sur les leçons retenues ou les meilleures pratiques. Ensuite, il s’agit de perfectionner les leçons apprises et de SIX - 18
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