You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
PÁ L Y A K E Z D Ő K M U N K Á V A L VA L Ó E L É G E D E T T S É G É N E K M E G H A T Á R O Z Ó I<br />
271<br />
2. ábra. A munkával való <strong>el</strong>égedettség az alakító tényezők és a b<strong>el</strong>őle fakadó következmények<br />
fogalmi hálójában, a szakirodalomban kiterjedten kutatott<br />
társfogalmakkal együtt<br />
Makroszintű hatások<br />
Társadalmi értékek,<br />
vonatkoztatási csoportok<br />
GDP<br />
Globális folyamatok<br />
Szervezeti tényezők<br />
Szervezeti kultúra<br />
Munkastressz<br />
Életpálya, aktuális<br />
szervezeti szerep<br />
Személyes j<strong>el</strong>lemzők<br />
A-típusú vis<strong>el</strong>kedés<br />
Kontrollh<strong>el</strong>y<br />
T<strong>el</strong>jesítménymotiváció<br />
➩<br />
➩<br />
➩<br />
Munkával való<br />
<strong>el</strong>égedettség<br />
Szervezeti<br />
<strong>el</strong>köt<strong>el</strong>eződés, OCB <br />
Szakmai <strong>ide</strong>ntitás<br />
Flow<br />
➩<br />
➩<br />
Személyes<br />
következmények<br />
Nagyobb t<strong>el</strong>jesítmény<br />
Kreativitás<br />
Egészség<br />
Kilépés a munkah<strong>el</strong>yről<br />
Szervezeti<br />
következmények<br />
Term<strong>el</strong>ékenység<br />
Egészségpénztári<br />
költségek<br />
Járulékos költségek<br />
(pl. ügyvédi)<br />
*Organizational Citizenship Behavior<br />
Forrás: saját készítésű ábra Fisher (2010) alapján<br />
A szervezeti szinten j<strong>el</strong>entkező meghatározók között a szervezeti kultúra lehet átfogó<br />
hatással a munkával való <strong>el</strong>égedettségre; a tárgyiasult és a személyes viszonyokban<br />
tükröződő formáiban is befolyásolja a munkával kapcsolatos attitűdöket. Em<strong>el</strong>lett<br />
fontos a munkával és a foglalkozási szerepp<strong>el</strong> járó stressz is, amit ki is em<strong>el</strong>nek a<br />
munkával való <strong>el</strong>égedettség és a munkah<strong>el</strong>yi egészség összefüggéseit vizsgáló kutatások<br />
(Danna–Griffin, 1999). A személyes tényezők között olyan vonásszintű meghatározók<br />
lehetnek fontosak, mint az A-típusú személyiség (Friedman–Rosenman, 1959),<br />
aki keresi a versenyh<strong>el</strong>yzetet, állandó sürgetettségben él, nehezen t<strong>el</strong>jesíthető célokat<br />
tűz ki önmaga számára, nem vis<strong>el</strong>i <strong>el</strong>, ha akadályozva van a céljai <strong>el</strong>érésében, könynyen<br />
<strong>el</strong>lenségessé, agresszívvé válik. A két kardiológus szerző a szívinfarktushoz vezető<br />
rizikótényezők f<strong>el</strong>kutatása során fogalmazta meg ez a személyiségtípust, am<strong>el</strong>y<br />
ugyanakkor a hétköznapi menedzserképp<strong>el</strong> jórészt egybecseng, és ezért széles körben<br />
használt személyiségtényező a szervezetkutatásokban. A b<strong>el</strong>ső kontrollal rend<strong>el</strong>kező<br />
személy (Rotter, 1966; l. még K<strong>el</strong>ler, 2010) saját maga irányítja munkah<strong>el</strong>yi kapcsolatait,<br />
tevékenységét, kiegyensúlyozottan vis<strong>el</strong>kedik, míg a külső kontrollal rend<strong>el</strong>kező<br />
személyiség inkább szorongó, igényli a külső megerősítéseket. A t<strong>el</strong>jesítménymotiváció<br />
(McCl<strong>el</strong>land, 1961) önmagában pozitív tényezőként, a kimagasló t<strong>el</strong>jesítmény<br />
iránti vággyal, a nagy kihívást j<strong>el</strong>entő f<strong>el</strong>adatok t<strong>el</strong>jesítésének igényév<strong>el</strong> segíti is a<br />
munkaf<strong>el</strong>adatokkal való megbirkózást. Ezek széles körben megidézett példái a munkával<br />
való <strong>el</strong>égedettséget befolyásoló személyiségtényezőknek.<br />
A munkával való <strong>el</strong>égedettség (és társfogalmai) következményeit sorra véve a személy<br />
által nyújtott munkat<strong>el</strong>jesítményt k<strong>el</strong>l <strong>el</strong>sők között említenünk. Nagyobb t<strong>el</strong>jesítményre,<br />
kreatívabb f<strong>el</strong>adatmegoldásra számíthatunk egy munkájával <strong>el</strong>égedett<br />
DPR.indd 271<br />
2/19/13 7:50 PM