22.11.2014 Views

ide kattintva érhető el - Felvi.hu

ide kattintva érhető el - Felvi.hu

ide kattintva érhető el - Felvi.hu

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

PÁ L Y A K E Z D Ő K M U N K Á V A L VA L Ó E L É G E D E T T S É G É N E K M E G H A T Á R O Z Ó I<br />

271<br />

2. ábra. A munkával való <strong>el</strong>égedettség az alakító tényezők és a b<strong>el</strong>őle fakadó következmények<br />

fogalmi hálójában, a szakirodalomban kiterjedten kutatott<br />

társfogalmakkal együtt<br />

Makroszintű hatások<br />

Társadalmi értékek,<br />

vonatkoztatási csoportok<br />

GDP<br />

Globális folyamatok<br />

Szervezeti tényezők<br />

Szervezeti kultúra<br />

Munkastressz<br />

Életpálya, aktuális<br />

szervezeti szerep<br />

Személyes j<strong>el</strong>lemzők<br />

A-típusú vis<strong>el</strong>kedés<br />

Kontrollh<strong>el</strong>y<br />

T<strong>el</strong>jesítménymotiváció<br />

➩<br />

➩<br />

➩<br />

Munkával való<br />

<strong>el</strong>égedettség<br />

Szervezeti<br />

<strong>el</strong>köt<strong>el</strong>eződés, OCB <br />

Szakmai <strong>ide</strong>ntitás<br />

Flow<br />

➩<br />

➩<br />

Személyes<br />

következmények<br />

Nagyobb t<strong>el</strong>jesítmény<br />

Kreativitás<br />

Egészség<br />

Kilépés a munkah<strong>el</strong>yről<br />

Szervezeti<br />

következmények<br />

Term<strong>el</strong>ékenység<br />

Egészségpénztári<br />

költségek<br />

Járulékos költségek<br />

(pl. ügyvédi)<br />

*Organizational Citizenship Behavior<br />

Forrás: saját készítésű ábra Fisher (2010) alapján<br />

A szervezeti szinten j<strong>el</strong>entkező meghatározók között a szervezeti kultúra lehet átfogó<br />

hatással a munkával való <strong>el</strong>égedettségre; a tárgyiasult és a személyes viszonyokban<br />

tükröződő formáiban is befolyásolja a munkával kapcsolatos attitűdöket. Em<strong>el</strong>lett<br />

fontos a munkával és a foglalkozási szerepp<strong>el</strong> járó stressz is, amit ki is em<strong>el</strong>nek a<br />

munkával való <strong>el</strong>égedettség és a munkah<strong>el</strong>yi egészség összefüggéseit vizsgáló kutatások<br />

(Danna–Griffin, 1999). A személyes tényezők között olyan vonásszintű meghatározók<br />

lehetnek fontosak, mint az A-típusú személyiség (Friedman–Rosenman, 1959),<br />

aki keresi a versenyh<strong>el</strong>yzetet, állandó sürgetettségben él, nehezen t<strong>el</strong>jesíthető célokat<br />

tűz ki önmaga számára, nem vis<strong>el</strong>i <strong>el</strong>, ha akadályozva van a céljai <strong>el</strong>érésében, könynyen<br />

<strong>el</strong>lenségessé, agresszívvé válik. A két kardiológus szerző a szívinfarktushoz vezető<br />

rizikótényezők f<strong>el</strong>kutatása során fogalmazta meg ez a személyiségtípust, am<strong>el</strong>y<br />

ugyanakkor a hétköznapi menedzserképp<strong>el</strong> jórészt egybecseng, és ezért széles körben<br />

használt személyiségtényező a szervezetkutatásokban. A b<strong>el</strong>ső kontrollal rend<strong>el</strong>kező<br />

személy (Rotter, 1966; l. még K<strong>el</strong>ler, 2010) saját maga irányítja munkah<strong>el</strong>yi kapcsolatait,<br />

tevékenységét, kiegyensúlyozottan vis<strong>el</strong>kedik, míg a külső kontrollal rend<strong>el</strong>kező<br />

személyiség inkább szorongó, igényli a külső megerősítéseket. A t<strong>el</strong>jesítménymotiváció<br />

(McCl<strong>el</strong>land, 1961) önmagában pozitív tényezőként, a kimagasló t<strong>el</strong>jesítmény<br />

iránti vággyal, a nagy kihívást j<strong>el</strong>entő f<strong>el</strong>adatok t<strong>el</strong>jesítésének igényév<strong>el</strong> segíti is a<br />

munkaf<strong>el</strong>adatokkal való megbirkózást. Ezek széles körben megidézett példái a munkával<br />

való <strong>el</strong>égedettséget befolyásoló személyiségtényezőknek.<br />

A munkával való <strong>el</strong>égedettség (és társfogalmai) következményeit sorra véve a személy<br />

által nyújtott munkat<strong>el</strong>jesítményt k<strong>el</strong>l <strong>el</strong>sők között említenünk. Nagyobb t<strong>el</strong>jesítményre,<br />

kreatívabb f<strong>el</strong>adatmegoldásra számíthatunk egy munkájával <strong>el</strong>égedett<br />

DPR.indd 271<br />

2/19/13 7:50 PM

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!