Det flexibla arbetets villkor – om ... - Lunds universitet

Å andra sidan framstår den reflexivitet som tidigare beskrivits prägla bådefrilansarnas och tjänstemännens förhållningssätt ett slags reflekterande genom ettkontinuerligt granskande och bedömande av omgivningsvillkoren. Detta reflekterandesynes ske på ett mer eller mindre omedvetet plan under utförandet av arbetet, dvs vadSchön (1991) beskriver som reflektion i handling. Med utgångspunkt i handlingsregleringsteorinssekventiella organisation av handlingar, framstår detta vara någotsom framförallt äger rum i den framåtriktade, sk feedforwardfasen (Ellström, 1992).Både frilansarna och tjänstemännen uttrycker hur ett slags underliggande planeradeoch framåtblickande löper som en röd tråd i utförandet av arbetet. Generellt framstårdetta latenta reflekterande vara ett i princip permanent inslag i utförandet av arbetetoch förefaller tjäna som ett slags riktlinjer som ger både struktur och beredskap i denoförutsägbarhet och föränderlighet som präglar arbetet.Frågan är i vilken grad detta också möjliggör vad Schön (1991) och Molander(1993) talar om som reflektion över handling (reflection-on-action). Reflektion överhandling innebär att individen i efterhand reflekterar över och drar slutsatser av sinaerfarenheter vad gäller det egna handlandet, dess resultat och konsekvenser. Tonviktenligger här med andra ord på den retrospektiva, feedbackfasen i handlingenssekventiella organisation. Trots de brister som påtalats ovan finns också exempel påöverväganden som uttrycker ett mer medvetet reflekterande av det här slaget. Iintervjuerna och e-postsvaren beskrivs t ex situationer och agerande som både i stortoch smått baseras på reflektion över tidigare erfarenheter i arbetet, som har att göramed allt ifrån arbetets uppläggning till personliga strategier för problemlösning ellerkunskap i sakfrågor.I sammanfattning framstår frilansarnas och tjänstemännens handlande utmärkas avett fortlöpande reflekterande i handlandets feedforwardfas, som också inrymmer inslagav distanserande och begrundande över redan utförda handlingar. Såväl för frilansarnasom för tjänstemännen finns en påtagligt tonvikt på formuleringen och tolkning av måloch uppgifter liksom hanterande av den aktuella situationen. På motsvarande sätt somderas handlande hierarkiskt beskrivits inrymma inslag av flera regleringsnivåersamtidigt, kan deras reflekterande förstås som en växelverkan mellan rutinmässigreflektion i handling och ett mer medvetet reflekterande över handling när t exproblem uppstår – ett slags ”critical incident” reflekterande. Mot bakgrund av tidigareresonemang skulle detta kunna beskrivas som ett slags reflexivitet i handling, dvs ettreflekterande som utmärks av rutinmässighet och situationsbundenhet tills någotinträffar som fordrar medveten reflektion på ett mer abstrakt plan.Tonvikten på den mer framåtblickande feedforwardfasen skulle i sin tur kunnaförstås som en kompensation för bristande feedback från omgivningen. Eftersom detbåde för frilansarnas och tjänstemännens del i hög grad är de själva som t ex avgör ochsätter gränser för när en uppgift är klar och bedömer kvaliteten på arbetet, ärfeedbacken från uppgiften generellt är ganska diffus. Även feedback från andra i densociala omgivningen upplevs av många som otillfredsställande. För frilansarnas delhandlar det om en avsaknad av arenor för socialt samspel både av formellt ochinformellt slag, medan det för tjänstemännen primärt är en fråga om tidsbrist. Dessa142