Effektiv styrning? Om resultatstyrning och ... - Statskontoret

Bilaga 3eInformation och rådgivning till företag1 Inledning och avgränsningI denna PM belyser vi genom en fallstudie om mål- och resultatstyrningenbidrar till sektoriseringsproblem. Området är informationoch rådgivning till företag, ett område där många offentligaaktörer är verksamma. Det har konstaterats att det av många uppfattassom svårt att starta och driva/utveckla företag, bl.a. då detstora antalet aktörer skapar en dålig överblick och en otydlig bild.Det gör det svårt för företag och blivande företagare som sökerinformation och rådgivning att få grepp om till vem man skallvända sig.Vi redovisar översiktligt vilka de offentliga aktörerna är på områdetoch hur några av de tyngsta aktörerna styrs. Om ökad samverkan/samordningkan ge en effektivare informationsverksamhetoch vilken roll som mål- och resultatstyrningen spelar ochkan spela uppmärksammas.Det studerade området handlar om företagsservice, med information,rådgivning och vägledning till den som skall starta företag,till nybildade företag men också till befintliga företag som äri behov av stöd. Det handlar om information som sker genomenvägskommunikation men också genom tvåvägskommunikation,såsom frågetjänster. Men det handlar också om rådgivningdär företagens behov av information styrs av företagens unikasituation och där tonvikten ligger på dialog och fördjupad rådgivningi syfte att utveckla företagets verksamhet.De aktörer som vi avgränsat oss till är Nutek, ALMI FöretagspartnerAB, Försäkringskassan och Skatteverket. De första tvåorganisationerna är statens tyngsta inom området, en myndighetrespektive ett statligt bolag. De senare båda myndigheterna tar viupp då särskilt regelverket när det gäller det sociala skyddet och243