Hacer Talleres - Una guía práctica para capacitadores

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Una guía práctica para capacitadores
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Situación indeseable
El docente no llega o
no llega a tiempo para su sesión.
La agenda no puede realizarse como está
propuesta. Hay estrés en el equipo; si es
muy evidente ante los participantes se
pueden generar comentarios negativos
y desconfianza. El manejo del tiempo se
dificulta por el retraso.
Una sesión programada no se puede
realizar por otras razones técnicas,
logísticas, ambientales etc.
La agenda no puede realizarse de acuerdo
a lo previsto. El presupuesto puede
afectarse con la consecución de recursos
o cambios a última hora. Se genera
estrés que puede afectar la dinámica de
grupo. Afecta las expectativas de todos.
Cómo prevenir
Programando y llevando a cabo las jornadas
de evaluación y de retroalimentación
del equipo de capacitación.
Acordando y confirmando la llegada con
anticipación: procurar que el docente llegue
con suficiente anticipación a la sesión
que le corresponde. El docente puede aprovechar
el tiempo adicional para conocer el
grupo e integrarse. Además, puede recibir
aportes para la preparación de su presentación.
Garantizando el transporte: Asegurarse de
que el docente tenga la dirección correcta
y si ha comprendido la manera de llegar al
sitio. Comunicar los cambios y las dificultades
que se le puedan presentar.
Facilitándole la llegada, buscándole en el
aeropuerto, terminal de transporte o punto
acordado y llevarlo hasta el sitio del taller; la
persona del equipo que le busca puede aprovechar
el viaje para conocerlo mejor y ponerlo
al día sobre los avances del taller.
Acordando reemplazos: esto es, mediante
un “plan B”. Con el docente titular identificar
a personas que puedan sustituirle en
caso de que no pueda asistir. O identificar
dentro del equipo de capacitación, alguien
que pueda sustituir al docente. En ambos
casos acordar la preparación.
Identificando anticipadamente posibles
cambios de sesiones en la agenda, sin que
se sacrifique el hilo conductor del contenido
de la capacitación.
Solicitándo al docente que envíe con anterioridad
la información.
Programando de manera realista considerando
el tiempo, las distancias, la seguridad,
etc. para traslados a sitios, duración de la
actividad y regreso.
Verificando y asegurando la puntualidad y
certeza de los servicios, por ejemplo, el
transporte para la excursión.
Cómo corregir
Guardando la calma: evitar que el pánico
invada al capacitador y este lo transmita
al grupo.
Trabajando en equipo: interesar de la situación
a los demás miembros del equipo
de capacitación y entre todos buscar
la solución: llevar a cabo una actividad o
decidir qué hacer si el docente definitivamente
no va allegar.
Utilizando una alternativa prevista: poner
a funcionar el “plan B”, dependiendo
si llegará más tarde o definitivamente no
llegará.
Modificando el orden de las sesiones:
cambiar sesiones o partes de las mismas
para dar tiempo a la llegada del docente.
Tener cuidado de mantener una secuencia
lógica y el hilo conductor del contenido.
Compartiendo la situación con los participantes.
Anunciar a los participantes
el caso para que la solución esté concertada
y sea más pertinente.
Avanzando con lo que tiene. Si cuenta
con materiales didácticos o información
previa que conozca del tema, puede
compartirla con los participantes y considerar
si se aprovecha para lecturas o
trabajo en grupo. Todo sujeto al tema y
su contenido.
Guardando la calma.
Utilizando el “plan B”.
Trabajando con lo disponible.
Acordando con el equipo. Es conveniente
analizar la situación y tomar la decisión
que más convenga para el beneficio