Hacer Talleres - Una guía práctica para capacitadores

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Una guía práctica para capacitadores
Situación indeseable
Baja articulación entre los participantes
que impide el aprendizaje mutuo.
Se puede presentar cuando los grupos
son numerosos.
Comportamiento agresivo de
un participante hacia otra
persona del taller.
Cómo prevenir
des, los objetivos de la capacitación, y el perfil
profesional y personal de los participantes
para que su aporte sea más dirigido.
Procurando conocer previamente lo que
el docente va a trabajar en el taller. Así
puede retroalimentar para encauzar mejor.
Considerando una alternativa
Manteniendo una postura abierta, flexible
y objetiva, y procurando que todo el equipo
de capacitación esté consciente de que
los participantes puedan tener ideas, preferencias
y opiniones diferentes a los suyos.
Esto merece cuidado y respeto.
Acordando reglas de juego para el comportamiento.
Obteniendo información previa sobre los
participantes para llevar a cabo una preparación
más realista. Esto le permitirá definir
la metodología y la forma como llevará a
cabo la conformación de grupos de trabajo.
Definiendo un tamaño de grupo que facilite
la participación.
Preparando la metodología de acuerdo al
perfil y diversidad de los participantes.
Escogiendo herramientas que faciliten la
integración.
Eligiendo un lugar adecuado que permita
la concentración del grupo y la cercanía entre
los participantes.
Rompiendo el hielo desde el principio:
para la mutua presentación de los participantes
utilizar herramientas creativas y dinámicas.
Acordando reglas de juego para el comportamiento
y el trato mutuo.
Identificando posibles conflictos: analizar
con el equipo de capacitación el listado de
participantes e invitados para detectar po-
Cómo corregir
Propiciando espacios para resolver diferencias
personales, si este es el motivo
de la oposición.
Dando retroalimentación al grupo buscando
un cambio en el comportamiento
para beneficio de la capacitación.
Cambiando objetivamente la metodología
o el enfoque del tema: de acuerdo a
lo que es conveniente a los participantes.
Manteniendo actitud flexible y cambiar
los planes sin poner en peligro el alcance
del taller.
Siendo firme. Determinar con toda claridad
el objetivo y contexto de la capacitación
y con energía proponer la continuidad
del taller o la decisión que más
convenga.
Proponiendo trabajar en grupos pequeños.
Alternando la composición de los grupos
de trabajo.
Usando herramientas que faciliten la integración.
Promoviendo espacios informales: organizar
actividades informales si el tiempo
y las condiciones lo permiten, por
ejemplo una pequeña fiesta.
Animando con el ejemplo de la buena
integración del equipo de capacitación.
Neutralizando las intervenciones agresivas:
puntualizar con claridad el objetivo
concreto de la opinión. Si esta no se re-