Hacer Talleres - Una guía práctica para capacitadores

Bibliografía / HACER TALLERES
Una guía práctica para capacitadores
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Querida capacitadora,
querido capacitador:
Una de sus fortalezas como capacitador es guardar
la calma; utilice su experiencia y habilidad para
evitar y corregir las dificultades que se presentan
antes, durante y después del taller. Una buena planificación
y organización le ayudan a anticipar posibles problemas,
lo que puede traducirse en una ejecución exitosa,
pero cada paso requiere de cuidado.
Las tensiones y el estrés se pueden evitar si, desde la
convocatoria, los objetivos del taller son realistas y
están directamente relacionados con las necesidades
de los participantes; y, si durante el desarrollo de la
capacitación, se crea un ambiente positivo y abierto
en el que todos se sientan libres de participar y tengan
la sensación de que sus aportes son valorados y están
contribuyendo con el aprendizaje colectivo. Así, cada
participante se afirma como sujeto del proceso.
Tenga en cuenta, sin embargo, que los conflictos son
parte de la cotidianidad. Por lo tanto, es normal que
se presenten en toda convivencia de grupos; en cualquier
caso, usted debe estar atento a la dinámica propia
del grupo y a las actitudes de todos, y tratar de
interpretar las reacciones y los mensajes verbales y no
verbales, es decir, procurar conocer bien al conjunto
de participantes y, en cada situación, identificar los
mecanismos procedentes. Lo más importante es que
usted no asuma los problemas como asuntos personales.
Recuerde que compiten las ideas no las personas:
evite a toda costa que el conflicto se haga más grande.
No existen recetas milagrosas ni soluciones únicas y
mecánicas para resolver los diferentes problemas que
se presentan. Desde su propio y único estilo la experiencia
acumulada le ayudará a anticipar muchos problemas
o a detectarlos a tiempo y encontrar la solución.
Además, recuerde que usted no está solo; cada
vez que sea necesario, recurra su equipo de capacitación
y al grupo de participantes, en quienes encontrará
recomendaciones y propuestas para solucionar los
problemas.
El “plan B” puede ser una alternativa para evitar o
mitigar las dificultades que se presenten en el desarrollo
de la capacitación.
Ganarse el afecto de los participantes por medio de la
espontaneidad y sacar provecho de la capacidad humorística
que acompaña a su amena e interesante presentación,
le pueden ayudar a mantener controlados a
los participantes difíciles y ganar el respaldo del resto
del grupo.
En cada taller que se inicia usted tiene una nueva experiencia
que se irá sumando en cantidad y calidad a
sus propias herramientas para salir de situaciones difíciles.
Pero recuerde, siempre es mejor prevenir que
curar. Todo taller se consigue mejor si no se olvida el
humor; el buen humor y las risas compartidas también
favorecen el aprendizaje y, por tanto, el logro de
los objetivos.