Hacer Talleres - Una guía práctica para capacitadores

El equipo de capacitación / HACER TALLERES
Una guía práctica para capacitadores
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de cada sesión y del taller general y llevar a los participantes
y a veces al docente otra vez al punto central.
Por eso usted no se involucra en el contenido de las
discusiones, sino que las dirige.
Después del taller
•Usted participa en la reunión final del equipo de
capacitación, es decir, en la evaluación total del taller
y en el diseño del seguimiento.
Usted facilita la participación de todos. Como moderador,
aplica mucha sensibilidad y manejo de grupo,
para motivar y estimular a los participantes silenciosos
y frenar a los que hablan mucho. 1 La participación de
todos se consigue también por medio de la elección
de las herramientas apropiadas; por ejemplo, los trabajos
en grupo.
Usted tiene cuidado de que no se pierdan los acuerdos
y resultados del taller. Esto lo puede conseguir con visualización
y resúmenes, entre otros posibles medios.
Usted detecta a tiempo conflictos latentes. Debe estar
atento a las señales no verbales, es decir, al lenguaje
corporal de los participantes, para identificar a tiempo
este tipo de situaciones. De esta forma, podrá hacerlos
explícitos y buscar con los participantes soluciones
para superarlos.
Usted cuida los tiempos destinados a cada actividad.
Cuando algunas discusiones o actividades se prolongan,
debe tomar la decisión entre cuidar el tiempo
estrictamente y dejar que avance la discusión o se
termine la actividad, si esto es fructífero para el proceso
del taller.
Para la fotomemoria, 2 usted tiene en cuenta una visualización
clara y legible. 3
Usted participa en las reuniones diarias del equipo de
capacitación para evaluar, ajustar y afinar el programa
del taller sobre la marcha. Aquí también es muy importante
que busque la retroalimentación y los consejos
del equipo de capacitación sobre su trabajo y comportamiento.
Usted cumple con los acuerdos para el seguimiento.
Si fuera necesario, usted revisa la fotomemoria.
Como hemos afirmado, el taller es
un espacio participativo y de construcción
permanente. Por eso usted
está atento y muestra sensibilidad
frente a las necesidades y requerimientos del
aprendizaje de los participantes. Recuerde siempre:
usted trabaja con y para los participantes.
Evite asumir los conflictos de manera personal.
No defienda a ultranza los contenidos ni la metodología
y sus herramientas, pues éstos no son
suyos. Explíquelos y acuerde con los participantes
la conveniencia de utilizarlos o no.
Usted debe mantener una actitud neutral y
abierta. Intente integrar a todos los participantes
aun fuera de las jornadas de trabajo, ya
que existen personas tímidas que necesitan un
pequeño apoyo para motivarse y tomar confianza.
Pero cuidado, también fuera del taller
debe adoptar un comportamiento profesional,
lo que no significa que se olvide de su buen
humor: ¡al contrario!
Disfrute el taller y en situaciones difíciles recuerde:
haciendo se aprende y la próxima vez
será más fácil.
1 Ver: Problemas, Tipos de participantes, p. 193.
2 Ver: La ejecución del taller, La fotomemoria, p. 78.
3 Ver: La caja de herramientas, Recomendaciones, p. 109, 118.