Hacer Talleres - Una guía práctica para capacitadores

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Una guía práctica para capacitadores
Tipo de participante
2) El sobrado o sabelotodo:
Se trata de un participante que quiere
demostrar sus capacidades frente al grupo
y a los capacitadores. A veces son
personas que se creen superiores a los
demás, son dominantes y se muestran
arrogantes; se mantienen aislados de los
demás y no son receptivos a otros aportes
—hacen los propios de manera egocéntrica—.
Quieren tratar los temas de
su propio interés sin tener en cuenta las
necesidades del grupo.
Cómo anticiparse a este
tipo de comportamiento
Acordando reglas de juego sobre comportamiento
desde el principio (Ver: La ejecución
del taller, La instalación del taller, p. 71).
Explicando con claridad el contenido del
taller y su relación con las necesidades de
los participantes.
Justificando con claridad las herramientas
y asegurándose de que los procedimientos
de las distintas dinámicas y ejercicios son
claros y comprensibles.
Tratando equitativamente a los participantes,
valorando por igual las intervenciones
de los participantes. Si usted sospecha que
existe conflicto entre dos partes, reúnase
con ellas antes de las sesiones del taller y
busque llegar a un acuerdo por el bien del
taller. Trate de que entre las partes hagan
una propuesta conjunta.
Integrando y diversificando los grupos de
trabajo: procurar que se mezclen los participantes
de diferentes comportamientos.
Acordando reglas de juego; fijar tiempo
para las intervenciones individuales, el enfoque
u orientación de las mismas e “ir al
grano”. Además, acordar los procedimientos
para las intervenciones y mecanismos
de control del tiempo.
Evitando la concesión de preferencias a
unos participantes. Mostrar interés equitativo
al grupo de participantes.
Valorando los aportes de todos: reconocer
e incorporar las diferentes ideas en las
Qué hacer ante este
tipo de comportamiento
polémica inadecuada o a una discusión
de nivel personal entre usted y esa persona.
Considerando los aportes de esta persona
pero sin preferencias. Por un lado,
esos aportes pueden ser fructíferos para
el desarrollo del tema; pero, por otro, si
tienden a ser negativos y más bien de
índole destructivo, pueden detener e interrumpir
el proceso y, en consecuencia,
producir que los demás participantes
se abstengan de participar.
Compartiendo la situación con el grupo;
invite a los demás participantes a dar
respuesta a las preguntas formuladas por
el “opositor” y a hacer propuestas de
cómo manejar la situación que provoca
el comportamiento de esa persona.
Utilizando dinámicas integradoras desde
la presentación del taller.
Recordando las reglas de juego.
Explicando con claridad y didáctica el
contenido del taller, su relación con las
necesidades de los participantes y destacando
los resultados positivos que se
logren frente a los objetivos.
Integrando y diversificando los grupos
de trabajo: procure intercambiar los integrantes
de grupos de trabajo.
Buscando el diálogo con el opositor.
Integrándola al proceso grupal y permitiéndole
que exponga. Si conviene,
busque sacar buen provecho de sus cualidades
para los objetivos del taller.
Buscando el apoyo del grupo para “frenar”
sus escapadas individuales y los discursos.
Recordando las reglas de juego acordadas;
por ejemplo, un límite de tiempo
de máximo tres minutos para cada aporte
(Ver: La ejecución del taller, La insta-