Hacer Talleres - Una guía práctica para capacitadores

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Una guía práctica para capacitadores
Situación indeseable
Desbalance en el equipo de
capacitación en cuanto a carga de
trabajo, toma de decisiones y
apoyo mutuo.
Si la mayoría de las tareas se dejan en
manos de una persona, es posible que
ella no alcance a conseguirlas y tenerlas
listas a tiempo; por esta razón los recursos
y requerimientos necesarios para el
desarrollo de las sesiones no están disponibles
en el momento y sitio adecuados.
La dinámica propia de un equipo
no se da.
Los participantes se niegan a trabajar
con una herramienta propuesta.
La programación no se puede llevar a
cabo como estaba previsto y pueden
alargarse las jornadas mientras se discute
la conveniencia de la herramienta.
El capacitador puede sufrir estrés.
Los participantes son pasivos.
La dinámica participativa se dificulta, pues
los participantes apenas reaccionan ante
preguntas. Puede a veces parecer una
situación obligada y aburrida.
Cómo prevenir
de señales o mecanismos para avisar e intervenir
en caso de que una persona del
equipo esté tomando un rol diferente.
Programando espacios de retroalimentación
diaria y sus respectivas reglas (Ver: El
equipo de capacitación, Desempeño del
equipo de capacitación, p. 84).
Aclarando roles y tareas: elaborar y acordar
un listado con las tareas de todos y un
guión de las sesiones; intercambiar esa información
de tal manera que se pueda verificar
la equidad de compromisos. Asignar
las tareas de acuerdo a las capacidades y
habilidades de cada miembro del equipo.
Formando equipo: facilitar tiempo y herramientas
para la formación e integración de
grupo.
Detectando los roces que generen conflictos:
estar alerta y procurar afrontarlos
antes de que se conviertan en un problema
y perjudiquen el trabajo del equipo o
se hagan visibles para los participantes.
Seleccione la herramienta a conciencia y
con objetivad respecto al aprendizaje. Haga
un ensayo de cómo va a usarla.
Escogiendo las herramientas que conoce
bien y que tienen relación directa con el
tema de capacitación.
Explicando desde el principio el procedimiento
asegurándose de que ha sido comprendido
por todos.
Preparando alternativas: tener a mano varias
herramientas opcionales para tratar un
tema determinado.
Conociendo los intereses de los participantes
por medio de un sondeo previo.
Esto le permite preparar con mayor acierto
las jornadas.
Preparando contenidos y metodologías de
acuerdo a los niveles de formación de los
participantes, pues ellos participan en la
Cómo corregir
Dialogando claramente: nombrar el
problema en la siguiente reunión del
equipo o, si es muy grave, buscar un
momento para reunirse lo antes posible
con las personas implicadas. En esa
reunión exponer el problema y buscar
una solución lo más objetiva posible.
Hacer un llamado al profesionalismo
de los integrantes del equipo.
Pidiendo ayuda para que las tareas estén
resueltas en el tiempo previsto.
Delegando tareas cuando se considere
conveniente (Ver: Base conceptual, Manejo
del tiempo, p. 27).
Presentando y explicando la conveniencia
de utilizar esa herramienta para la
comprensión del tema.
Conservando la calma. Recuerde que
la herramienta está al servicio de la capacitación
y no debe ser defendida a ultranza.
Acogiendo la alternativa.
Cambiando esta herramienta por otra
si el grupo lo decide.
Adaptando el contenido: Consultar la
situación con los participantes y enfocar
el tema en lo que ellos realmente necesitan.
Así los participantes sienten que
sus aspiraciones se tienen en cuenta.
Intercambiando sesiones; por ejemplo,
proponga trabajar en grupos de pocos