Hacer Talleres - Una guía práctica para capacitadores

Problemas / HACER TALLERES
Una guía práctica para capacitadores
195 / 204
Tipo de participante
Este participante sólo se interesa por su
propia participación e insiste en imponer
sus aportes u opiniones, provocando
en los demás participantes actitudes
de aburrimiento o agresividad contra los
aportes de esta persona, o conformismo
o pasividad, de tal forma que se pierda
la creatividad y la equidad. Con la actitud
del “sabelotodo” existe la posibilidad
que se pierdan los contenidos de
las propuestas de ellos, a pesar de lo interesantes
que puedan ser.
3. El indiferente:
Este participante demuestra apatía por
el contenido del taller y adopta una actitud
pasiva; por ejemplo, lee el periódico
o interrumpe las sesiones de trabajo con
sus frecuentes salidas del salón, sus llegadas
a destiempo tarde, o sus charlas
con los vecinos.
Cómo anticiparse a este
tipo de comportamiento
sesiones de capacitación, por ejemplo al
hacer los resúmenes o síntesis.
Integrando y diversificando los grupos de
trabajo.
Observando el lenguaje corporal de los
participantes, pues este personaje en particular
no se molesta en refrenar los gestos y
expresiones faciales que dicen que usted
no le está diciendo nada nuevo, principalmente
porque él ya lo sabe todo.
Evaluando previamente: conocer el interés
del participante por el tema y su nivel de
conocimiento acerca del mismo (Ver: Organización
de un taller de capacitación, Formato
de Sondeo previo, p. 64).
Conociendo expectativas y temores: al iniciar
el taller puede encontrar información
al respecto (Ver: Ejecución del taller, p. 73)
y tenerlos presentes durante el taller.
Acordando reglas de juego relacionadas
con la participación activa.
Qué hacer ante este
tipo de comportamiento
lación del taller, p. 71), así puede evitar
discusiones improductivas.
Manteniendo a calma pero buscando un
balance entre lo productivo del discurso
y el manejo de tiempo.
Procurando no entrar en una conversación
exclusiva con este participante.
Se puede retomar un comentario suyo
para ceder la palabra a otra persona. Por
ejemplo: Lo que usted acaba de mencionar
es muy importante y merece tratarlo
detenidamente, pero ¿qué opina Vicente
O, un momento, Adán; Eva, ¿ibas a
decir algo
Solicitando su opinión a cada participante
por turnos rigurosos; o dando
prelación a la opinión de los mas tímidos
y tratando de visualizar todas las ideas. A
todo el mundo le gusta ver registrada su
idea; esto también evitará repetirlas.
Utilizando el lenguaje corporal; manteniendo
el contacto visual con la persona
y, con sus gestos, ayudarle a que concluya
el discurso.
Buscando el diálogo con esta persona
a solas y con tranquilidad, para tratar los
inconvenientes que trae su comportamiento
a la dinámica participativa, al
manejo del tiempo, y las reacciones que
provoca en los demás participantes.
Vinculándolo al taller; mostrar interés
por su experiencia, sus preferencias y
opiniones, y hacerle sentir que son importantes
para el taller.
Involucrándolo en los temas y, cuando
obtenga resultados, haciéndole sentir que
ha aportado.
Solicitando su opinión acerca de temas
en los que usted sabe que puede aportar.
Haciendo preguntas que todos deban
contestar.