Revista UNINPAHU No 10

Hugo Cardona Orozco
Plan estratégico de comunicaciones para el posicionamiento de la marca turística del municipio de Palocabildo - Tolima
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Figura 4. Logo de la marca con uno de sus mensajes
Diseño: Hugo Cardona Orozco (2013)
de la página web y las redes sociales, para que
los stakeholders tengan una información constante
y de interés que motive la visita al destino. Las
organizaciones enfrentan crecientemente un
entorno definido por la información disponible
y necesaria para el consumo en la sociedad de
la información (Rebeil, 2006). Por tal razón, se
debe aprovechar el avance que las tecnologías
de la Información y las comunicaciones (TIC’S)
ofrecen en Colombia, porque con ellas se tendrá
la oportunidad de ser reconocidos en el mercado
del turismo, al posicionar efectivamente la marca
en el mundo.
De igual manera, se ha detectado que las marcas ya
no son de uso exclusivo de productos o servicios
comerciales; también las ciudades grandes o
pequeñas se pueden beneficiar de una marca,
pero más aún, un municipio de escasos recursos
económicos y con la agricultura como medio de
ingresos. En este sentido, Palocabildo debe utilizar
aún más la comunicación organizacional para crear
e innovar con identidad propia que lo posicionen
como un producto turístico destacado. Todo esto
se puede concebir bajo unas eficaces estrategias de
posicionamiento, una buena reputación, imagen
clara y el carácter positivo de su gente como
embajadores que demuestren competitividad en
el mercado en diversas áreas comerciales.
Palocabildo es potencialmente ideal para el
turismo rural, porque cuenta con hermosos
paisajes, múltiples fincas que se pueden
adaptar como granjas demostrativas por sus
actividades agrícolas y pecuarias. Igualmente,
debe preocuparse por demostrar que los cultivos,
montañas, bosques, ríos y el excelente clima
son propicios para que los turistas disfruten
tranquilamente en comunión con la naturaleza,
descansen y se recreen a plenitud. Además, estas
ventajas geográficas posicionan al municipio como
un centro ecoturístico, agroturístico y de aventura,
que lo convierten en un destino completo para
que la comunidad se motive hacia la conservación
ambiental, el desarrollo sostenible de los recursos
y, en consecuencia, el fortalecimiento de la
producción agrícola con la que puede abastecer a
miles de personas en Colombia.
El diagnóstico geográfico, empresarial y cultural
reveló las ventajas y desventajas con las que
cuenta el municipio. Las ventajas se adaptaron a
las estrategias y tácticas con la diferenciación que
los productos y servicios turísticos requieren para
lograr posicionarse en la mente del consumidor.
Las desventajas identificaron el miedo que el
campesino tiene al cambio, a descubrir otras
formas de realizar sus tareas en el campo, al fracaso
ocasionado por los pasados proyectos productivos
y el pensamiento puesto en duda por el futuro de
los hijos y de la comunidad campesina.
Hay dos procesos claves en la continuidad del
proyecto. En primer lugar, la Administración
Municipal deberá fortalecer la marca turística,
convirtiéndola en política pública para que los
nuevos alcaldes no abandonen este proyecto; en
segundo lugar, la comunidad, la cual por medio
de una efectiva comunicación podrá demostrar
que vale la pena invertir y visitar el municipio.