Revista UNINPAHU No 10

92 Pp 87 - 97. Nº 10, octubre de 2014
Estas actividades se instituyen como “formas
de presión” ciudadana desde los observatorios
de medios hacia actores ciudadanos que
intervienen en la configuración del ambiente
político comunicativo. Tienen como finalidad
evidenciar con estos actores los modos como
vienen realizando sus ejercicios público
mediáticos, las representaciones que hacen de
los diferentes temas de interés, los estándares
de calidad que aplican –o no- en su trabajo, la
participación que posibilitan a diversos actores
de la comunidad. En general, tratan de develar
los aciertos y desaciertos de los procesos de
construcción discursiva y de contenidos de la
comunicación masiva, frente a la incidencia
social que generan las representaciones que
configuran y promueven desde sus miradas
particulares de la realidad.
Por supuesto, estos trabajos de incidencia y
“presión social” comprometen no sólo a los
medios de comunicación, sino también a las
instancias de regulación y control político
(internas y externas), tales como la Comisión
Nacional de Televisión - CNTV, los defensores
del televidente y las mismas audiencias. Un
ejemplo de las posibilidades de incidencia
para la transformación de prácticas de
producción informativa lesivas a la democracia
lo encontramos en el trabajo realizado por la
Agencia Pandi:
Hicimos una acción judicial en España
contra el Canal 4 por el reportaje de “Babysicarios”
3 . Ésta la radiqué directamente
en el Ministerio de las Tecnologías de
la Información y la Comunicación –
MinTIC, en Colombia y ellos hicieron
una evaluación interna y la mandaron
a la Fiscalía para una investigación
penal contra el canal. Se generó aquí en
Colombia una serie de gestiones con
el Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar – ICBF. (…) Tuvimos una réplica
en los medios y esta réplica se llevó luego
a un estrado judicial coadyuvado por
los mismos medios. (Norato, Ximena.
Entrevista personal, 14 de abril de 2011).
Un cuarto factor que vincula a los observatorios
de medios con el ejercicio de la ciudadanía, tiene
que ver con la relación que se establece entre
la información social y las posibilidades de
construcción ciudadana desde la participación.
Con esto se quiere decir que la ciudadanía está
directamente vinculada con necesidades de
información que le permitan conocer de manera
profunda su sociedad y establecer una opinión
pública cualificada para, a partir de allí, poder
entrar a hacer parte, responsablemente, de la
toma decisiones pertinentes a su desarrollo,
cuestiones que son principios fundamentales
de la acción comunicativa, porque como señala
Botero (2007):
“no es posible hablar de democracia
sin opinión pública. Sin embargo, la
democracia que precisa la opinión pública
no puede ser la representativa, pues esta
resultó ineficaz para garantizar que los
ciudadanos lograran ser escuchados
y que sus voces tuvieran eco en las
decisiones del Estado” (p. 221).
Los observatorios de medios se configuran,
entonces, como instancias ciudadanas que
pretenden responder a la necesidad de
información veraz, clara y oportuna por
parte de los medios de comunicación hacia
las comunidades, ya que desde ellos se
busca que la institucionalidad mediática
responda a las expectativas y necesidades
básicas de información ciudadana. Para
ello es fundamental el acercamiento que
los observatorios de medios hacen a los
“trabajadores de los medios” (directores,
editores, periodistas), no solo para dar a conocer
los resultados de sus observaciones, sino para
plantear propuestas que posibiliten un mejor
cubrimiento informativo e, incluso, ampliar el
espectro de temas de las agendas mediáticas.
Hay, entonces, objetivos formativos y políticos
(3) El trabajo citado por la Directora de la Agencia Pandi Colombia, Ximena Norato, tiene que ver con la acción judicial
por injuria y calumnia iniciada por el ICBF de Colombia contra Canal 4 de España, por haber emitido “un documental
titulado ‘Baby Sicarios’ en el cual varios adolescentes fueron entrevistados y falsamente vinculados a actividades de
sicariato en la ciudad de Pereira”. Canal 4 de España debe retractarse de la información sobre documental ‘Baby sicarios’.
Centro Virtual de Noticias de la Educación - CVNE. Recuperado de http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/w3-
article-261490.html