Revista UNINPAHU No 10

Andrés Felipe Ortiz Gordillo
Observatorios de medios: escenarios para la construcción público – política ciudadana en Bogotá
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que pueden subyacer a la acción (y, por ende,
a la relación social entre sujetos), buscando
más bien logros comunes, objetivos que sean
beneficiosos para los participantes de la
interacción:
“La sociedad civil cree que conoce la situación
[de los niños en Colombia], pero en realidad
cuando uno le cuenta sobre estas cosas dice
“¡No lo puedo creer!”, de hecho, entre los 5 y
los 9 años el año pasado [2010] se suicidaron
más de 130 niños. ¿Esto por qué no lo conoce
la sociedad, por qué no se toman acciones?”
(Norato, Ximena. Entrevista personal, 14
de abril de 2011)
La preocupación de las experiencias de
observatorios de medios no está centrada
exclusivamente en los contenidos y agendas
de los medios masivos, sino que también se
consideran cuestiones que se constituyen en
factores vertebrales a la hora de realizar análisis
sobre el papel de los medios de comunicación
en la configuración de las realidades,
las representaciones y las mediaciones o
interacciones sociales, políticas y culturales.
Para el caso de experiencias como Humanas
y Pandi, uno de los propósitos del ejercicio de
observación de medios fue afectar o incidir en
el tratamiento que de la información hacen los
grandes emporios comunicativos: “los medios
comerciales tienen una gran capacidad
económica y una gran capacidad de permear
en definidores de opinión, y por lo tanto. ese
hecho hacía que nos centráramos en ellos”
(Caicedo, Luz Piedad. Entrevista personal,
27de abril de 2011).
Frente a los objetivos de “afectar o incidir”
que formulan los observatorios de medios, el
concepto de acción comunicativa adquiere una
fuerza importante por cuanto lleva a pensar
en la posibilidad de transformación y cambio
social, a partir del trabajo que realizan los
gestores de los observatorios de medios en
Bogotá. En este sentido, la acción comunicativa:
“fuerza que obliga a considerar también a
los actores como hablantes u oyentes que
se refieren a algo en el mundo objetivo,
en el mundo social y en el mundo
subjetivo, y se entablan recíprocamente
a este respecto pretensiones de validez
que pueden ser aceptadas o ponerse en
tela de juicio. Los actores no se refieren
sin más intenciones a algo en el mundo
objetivo, en el mundo social o en el
mundo subjetivo, sino que relativizan
sus emisiones sobre algo en el mundo
teniendo presente la posibilidad de que
la validez de ellas pueda ser puesta en
cuestión por otros actores” (Habermas,
1999, p. 493).
De lo que se trata, entonces, es de reconocer
que el ejercicio de observatorio de medios está
dado en su relación directa con el devenir de
lo social. Este devenir actúa desde la fuerza
del discurso como forma fundante de los
procesos de comunicación, en los cuales por
medio de los procesos de la argumentación
(que tiene pretensiones de verdad y de razón
pública) se define lo verdadero y lo falso, esto
es, lo pertinente para el conjunto de lo social.
Ahora, si los medios de comunicación en el
marco de su crisis estructural configuran un
contexto privativo a la argumentación (entre
otras, porque su expresión es profundamente
descriptiva, no argumentativa), los
observatorios de medios como expresiones
provenientes de la ciudadanía no pretenden
convertirse en “validadores de la realidad”
para legitimar sus verdades (como sí lo
pretenden los medios), si no que, al contrario,
tienden a ser promotores y, en sí mismos, son
resultado del consenso que está dado en el
cumplimiento de cuatro condiciones de validez
que asumen como propias las experiencias
de observatorios de medios. Ellas son: a) La
fiabilidad – legitimidad; b) La confiabilidad de
la acción que se pretende (que corresponda al
contexto normativo vigente y consensuado);
c) La confiabilidad de la intención manifiesta
del hablante (es decir, que lo que expresa el
hablante –OM- sea efectivamente lo que quiere
decir y hacer); y d) Que el enunciado que hace
el hablante sea comprensible para el conjunto
de la sociedad.
¿Qué se espera con lo anterior? Que la expresión
comunicativa y la acción que desarrolla sea
eficiente, efectivamente, pero no en una
perspectiva instrumental – funcionalista, sino
que la acción comunicativa sea producto de la