Revista UNINPAHU No 10

Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
La cadena de valor del talento humano como herramienta estratégica
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La cadena de valor del talento humano
como herramienta estratégica
Autor »
Martha Lucía Moya Pardo 1
Juan Carlos Mancilla Laguna 2
Resumen »
El presente artículo busca establecer la importancia de diseñar e implementar un modelo de
cadena de valor, específicamente del área de talento humano, como herramienta estratégica
para aumentar el capital intelectual y generar ventaja competitiva en las organizaciones
objeto de estudio, que en total fueron 62. La investigación se centró inicialmente en el análisis
funcional, pilar para determinar los eslabones de la cadena; se establecieron y caracterizaron los
principales procesos con sus respectivos subprocesos, tales como integración, organización,
desarrollo, retención y auditoría. Posteriormente, se planteó el modelo en el cual se describen
los procesos vitales que conforman la cadena de valor. Finalmente, se identificó y determinó,
frente a los modelos teóricos, los que las organizaciones desarrollan; como resultado, se
encontró que las pequeñas y medianas empresas, a pesar de considerar importante llevar a
cabo todos los procesos para gestionar el talento humano, dejan de lado actividades que
garantizan los procesos básicos para crear, mantener y formar personas con habilidades,
motivación y satisfacción por alcanzar los objetivos de la organización.
Palabras clave »
Cadena de valor, análisis funcional, procesos y subprocesos del talento humano.
The value chain of human talent as strategic tool
Abstract »
This article seeks to establish the importance of designing and implementing a value chain model,
specifically in the area of human resources, as a strategic tool to increase the intellectual capital
and generate competitive advantage in organizations under study (62). The research investigation
initially focused on the functional analysis, as base to determine pillar chain links; establishing
and characterizing the main processes with their respective sub- processes such as integration,
organization, development, retention and auditing. Subsequently, the model in which the vital
processes that conforms the value chain was raised. Finally, it was identified and determined based
on theoretical models, which of these are the ones developed by the organizations; as a finding,
small and medium enterprises: in despite of considering important to develop all processes to
manage human talent, set aside activities to ensure the basic processes to create, maintain and
develop people with skills, motivation and satisfaction to achieve the objectives of the organization.
Key words:
Value chain, talent management, functional analysis and management models of human talent.
(1) Magister en Educación. Universidad Externado de Colombia. Docente investigadora. Fundación Universitaria para el
Desarrollo Humano UNINPAH. Correo electrónico: marthaluinpahu@hotmail.com
(2) Candidato a Magister en Docencia Universitaria. Universidad de la Salle. Docente investigador. Fundación Universitaria
para el Desarrollo Humano UNINPAHU. Correo electrónico: jcmancilla@gmail.com
Recibido: 10 de junio de 2014
Aceptado: 2 de septiembre de 2014