Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalveluiden tilasta ... - Poliisi
Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalveluiden tilasta ... - Poliisi
Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalveluiden tilasta ... - Poliisi
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
V a l t a k u n n a l l i n e n p e r u s p a l v e l u j e n a r v i o i n t i r a p o r t t i 2 0 0 6<br />
6.4 <strong>Poliisi</strong>n verkkopalvelut<br />
JOHTOPÄÄTÖKSET<br />
TOIMENPIDE-ESITYKSET<br />
Verkossa asiointi ei ole vielä kovin merkittävä<br />
asiointitapa kansalaisen ja poliisin välillä. Ajat ovat<br />
kuitenkin muuttumassa, ja valtaosa poliisin luvista on<br />
tulossa saataville sähköisesti.<br />
Sähköinen rikosilmoitus on lisännyt tasaisesti suosiotaan<br />
ollen tällä hetkellä tietyissä rikoslajeissa aidosti<br />
kansalaisen asiointia helpottava palvelu. Sähköisen<br />
rikosilmoituksen merkitystä pitävät tärkeänä erityisesti<br />
ne ikäryhmät, joilla tarve rikosilmoituksen tekemiseen<br />
on suurin.<br />
<strong>Poliisi</strong>n lupapalvelut on muutettava kokonaisuudessaan<br />
myös verkossa toimivaksi palveluksi. On otettava<br />
käyttöön mahdollisuus maksaa luvat verkkopankissa.<br />
Sähköistä rikosilmoitusjärjestelmää on kehitettävä ja<br />
palvelua markkinoitava.<br />
ARVIOINTIASETELMA<br />
Arviointikriteerit<br />
Arviointikysymykset<br />
Arviointimittarit<br />
Hyvän palvelutason<br />
määritelmät<br />
Verkkopalvelujen<br />
kysyntä<br />
Miten verkkopalvelujen kysyntä<br />
on kehittynyt viime vuosina?<br />
Sähköisten rikosilmoitusten<br />
lukumäärä 2004-2006<br />
Kansalaisnäkökulma<br />
Koetaanko verkkopalvelut kaiken<br />
ikäisten kansalaisten palveluksi?<br />
Arviot palvelun tärkeydestä<br />
ikäryhmittäin.<br />
6.4.1 <strong>Poliisi</strong>n verkkopalvelujen kysyntä vuonna 2006<br />
Sähköinen rikosilmoitus lisää suosiotaan<br />
Valmiita poliisin lupapalveluihin liittyviä lomakkeita<br />
on tällä hetkellä tarjolla osoitteessa www.suomi.fi yli 50<br />
kappaletta. Sähköistä henkilökorttia hyödyntäviä sovelluksia<br />
ei vielä ole tarjolla. <strong>Poliisi</strong>n sähköisen asioinnin<br />
kehittäminen -julkaisussa on tuotu esille monia kehittämiskohteita,<br />
joiden toteuttaminen on tarpeen, jotta verkkoasiointi<br />
lisääntyy. Raportissa mainituista kehittämiskohteista<br />
ajankohtaisimpia ovat poliisin liikkuva lupapalveluauto,<br />
jonka pilotointi on käynnissä Ylä-Savossa sekä<br />
sähköinen ajanvaraus lupapalvelupisteeseen.<br />
Merkittävin kansalaisten käytössä oleva verkossa<br />
toimiva palvelu on mahdollisuus tehdä sähköinen rikosilmoitus.<br />
Palvelu on ollut käytössä vuodesta 2003 lähtien.<br />
Sähköinen rikosilmoitus on tarkoitettu tehtäväksi<br />
vähäisistä rikoksista. Tarkempi rajaus on tehty siten, että<br />
verkko-osoitteessa www.poliisi.fi on valmiit lomakkeet<br />
niille rikoslajeille, joista sähköisen rikosilmoituksen voi<br />
tehdä. Prosessi etenee siten, että rikoksen asianomistaja<br />
täyttää verkossa lomakkeen, jonka jälkeen rikoksen tapahtumapaikan<br />
poliisi syöttää lomakkeen tiedot poliisin<br />
järjestelmään. Tarvittaessa poliisi lähettää asianomistajalle<br />
- 108 -
Change language