Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalveluiden tilasta ... - Poliisi
Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalveluiden tilasta ... - Poliisi
Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalveluiden tilasta ... - Poliisi
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
V a l t a k u n n a l l i n e n p e r u s p a l v e l u j e n a r v i o i n t i r a p o r t t i 2 0 0 6<br />
nan kirjastoautossa.<br />
Yhteispalvelupisteissä työskenteli yli 330 henkilöä.<br />
Osa henkilöistä oli yhteispalvelussa mukana olevan viranomaisen<br />
omaa henkilöstöä, osa vieraili pisteessä ajoittain<br />
ja osa oli palvelusihteerin nimikkeellä toimivia. Myös<br />
asiakaspalvelu vaihteli pisteittäin lomakkeiden jakelusta<br />
asiantuntijapalveluihin. Henkilökohtaisen palvelun lisäksi<br />
96 yhteispalvelupisteessä oli asiakaspäätteitä. Joissakin<br />
pisteissä päätteitä oli yksi, kun taas joissakin pisteissä<br />
useampia. Tilannetta ei voida pitää asiakaspäätteiden osalta<br />
tyydyttävänä, koska pääte puuttui joka toisesta yhteispalvelupisteestä.<br />
Noin joka neljännestä kunnasta löytyi omissa palvelupisteissään<br />
toimivat Kansaneläkelaitoksen, poliisin,<br />
työhallinnon ja verohallinnon palvelut. Valtion paikallisja<br />
aluehallinnon palveluverkko on muutoinkin säilynyt<br />
varsin kattavana ja lähes ennallaan vuoteen 2004 verrattuna.<br />
Suomen väestöstä keskimäärin 94 % asui 20 kilometrin<br />
säteellä palvelupisteistä tai yhteispalvelupisteistä.<br />
Suomessa oli 137 kuntaa, joissa ei ollut poliisin, työhallinnon,<br />
verohallinnon tai Kansaneläkelaitoksen kiinteitä<br />
palvelupisteitä. Edellä mainituista kunnista kuitenkin<br />
71:ssä oli tarjolla yhteispalvelupisteen palveluja. Valtionhallinnon<br />
viranomaispalveluja ei ollut lainkaan 66 kunnassa.<br />
Näissä kunnissa asui 4,1 % Suomen asukkaista.<br />
Useista valtionhallinnon hankkeista, uudesta laista<br />
julkisen hallinnon yhteispalvelusta sekä poliisin hallintorakenteen<br />
kehittämistyöryhmän raportista ilmenee valtionhallinnon<br />
selkeä linja ja tahto lisätä julkisen hallinnon<br />
asiakaspalvelujen tuottamista yhteispalveluna. Yhteispalvelu<br />
tarjoaa mahdollisuuden turvata valtionhallinnon palvelut<br />
tasapuolisesti koko maassa niin harvaan asutuilla<br />
seuduilla kuin asutuskeskuksissakin. Yhteispalvelun edistämiseksi<br />
on alueellisten ja paikallisten palvelujen järjestäjien<br />
kuitenkin yhdistettävä voimavaransa ja tiivistettävä<br />
yhteistyötä<br />
Sähköiset palvelut<br />
Julkishallinnossa kehittyneiden ja vuorovaikutteisten<br />
asiointipalveluiden määrä on alhainen. Yleisin syy<br />
vierailla julkishallinnon www-sivuilla on tietyn tiedon etsiminen,<br />
ja useasti etsimisessä käytetään apuna hakukoneita.<br />
Julkishallinnon kaikki organisaatiot ovat esillä internetissä<br />
ja tarjoavat siellä lähinnä tiedotusluonteista<br />
materiaalia. Valtionhallinto tarjoaa lähes kattavasti asiointilomakkeensa<br />
suomi.fi -palvelusivuilla. Palvelussa on<br />
mukana vain kaksi Suomen kuntaa.<br />
<strong>Poliisi</strong>n verkkopalvelut<br />
Verkossa asiointi ei ole vielä kovin merkittävä asiointitapa<br />
kansalaisen ja poliisin välillä. Ajat ovat kuitenkin<br />
muuttumassa, ja valtaosa poliisin luvista on tulossa<br />
saataville sähköisesti. Sähköinen rikosilmoitus on lisännyt<br />
tasaisesti suosiotaan, ja se on tällä hetkellä tietyissä<br />
rikoslajeissa aidosti kansalaisen asiointia helpottava palvelu.<br />
Sähköisen rikosilmoituksen merkitystä pitävät tärkeänä<br />
erityisesti ne ikäryhmät, joilla tarve rikosilmoituksen<br />
tekemiseen on suurin.<br />
7. OSAAMINEN<br />
Opetustoimi<br />
Perusopetuksen alueellinen saavutettavuus<br />
Perusopetuksen alueellinen saavutettavuus on koko<br />
maassa edelleen keskimäärin hyvä. Koulujen kokonaismäärän<br />
vähentymisestä huolimatta kouluverkko on varsin<br />
kattava. Yli 90 % 7-12-vuotiaista ja yli 70 % 13-15-<br />
vuotiaista asuu enintään viiden kilometrin etäisyydellä<br />
perusopetuksen koulusta. Läänien keskinäiset erot saavutettavuudessa<br />
ovat melko pieniä. Kuntien väliset erot ovat<br />
kuitenkin kasvaneet, ja läänien sisällä saavutettavuudessa<br />
on suuria eroja.<br />
Kuljetusedun piirissä oli hieman yli viidennes pe-<br />
rusopetuksen oppilaista. Kuljetettavien osuudessa ei ole<br />
tapahtunut juurikaan muutosta, vaikka kouluverkko on<br />
harventunut. Väestön keskittyminen taajamiin on mitä<br />
todennäköisin syy siihen, että kouluverkon harventuminen<br />
on melko vähän vaikuttanut koulukuljetuksissa olevien<br />
oppilaiden osuuteen. Kuljetuksessa olevien oppilaiden<br />
osuudet vaihtelevat Etelä-Suomen läänin alle viidenneksestä<br />
Itä-Suomen läänin hieman yli 30 prosenttiin.<br />
Harvaan asuttujen alueiden pitkät välimatkat näkyvät jossain<br />
määrin koulumatka-ajoissa. Kunnille tehdyn kyselyn<br />
perusteella lakisääteisen koulumatkaan käytetyn maksimiajan<br />
ylityksiä ainakin kerran viikossa esiintyi noin joka<br />
kymmenennessä kunnassa.<br />
Perusopetuksen oppilaiden liikkuminen yli kuntarajojen<br />
on melko vähäistä. Yleisimmin koulunkäynti toi-<br />
- 40 -