Art. 11 - Regione Autonoma Trentino Alto Adige

Supplemento n. 3 al B.U. n. 52/I-II del 27.12.2005 - Beiblatt Nr. 3 zum Amtsblatt vom 27.12.2005 - Nr. 52/I-II 117
Art. 10 Art. 10
Comportamento in servizio
Verhalten im Dienst
1. Il responsabile di struttura o sua articolazione,
salvo giustificato motivo, non ritarda né delega ad
altri dipendenti il compimento di attività o l’adozione
di decisioni di propria spettanza.
2. Durante l’orario di lavoro, il dipendente non
può assentarsi dal luogo di lavoro senza l’autorizzazione
del direttore dell’ufficio.
3. Durante l’orario di lavoro, non sono consentiti
rinfreschi o cerimonie che non siano autorizzate dal
direttore dell’ufficio.
4. Il dipendente non utilizza a fini privati carta
intestata o altro materiale di cancelleria, né elaboratori,
fotocopiatrici o altre attrezzature di cui dispone
per ragioni d’ufficio.
5. Salvo casi eccezionali, dei quali informa il direttore
dell’ufficio, il dipendente non utilizza le linee
telefoniche dell’ufficio per effettuare telefonate personali.
Durante l’orario d’ufficio, il dipendente limita
la ricezione di telefonate personali sulle linee telefoniche
dell’ufficio al minimo indispensabile.
6. Il dipendente che dispone di mezzi di trasporto
dell’amministrazione se ne serve per lo svolgimento
dei suoi compiti d’ufficio e non vi trasporta abitualmente
persone estranee all’amministrazione.
7. Il dipendente non accetta per uso personale,
né detiene o gode a titolo personale, utilità che siano
offerte a causa dell’acquisto di beni o servizi per ragioni
d’ufficio.
(1) Der Verantwortliche für eine Organisationseinheit
bzw. deren Gliederung vermeidet Verzögerungen
bei der Erledigung von Aufgaben oder bei
Entscheidungen und delegiert keine Aufgaben oder
Entscheidungen, die er selbst zu erledigen oder zu
treffen hat, an andere Bedienstete, es sei denn, es
liegen gerechtfertigte Gründe vor.
(2) Während der Arbeitszeit ist es den Bediensteten
untersagt, sich ohne Erlaubnis des Amtsdirektors
vom Arbeitsplatz zu entfernen.
(3) Während der Arbeitszeit dürfen keine Feiern
jedweder Art veranstaltet werden, die nicht zuvor
vom Amtsdirektor genehmigt wurden.
(4) Die Bediensteten dürfen Briefkopfpapier oder
sonstiges Büromaterial nicht zu privaten Zwecken
gebrauchen. Dies gilt ebenso für Computer, Fotokopiergeräte
oder andere Geräte, die für dienstliche
Zwecke zur Verfügung gestellt werden.
(5) Abgesehen von besonderen Ausnahmefällen,
über die jeweils der Amtsdirektor in Kenntnis zu setzen
ist, vermeiden die Bediensteten die Benutzung
der Telefonleitungen des Amtes für Privatgespräche.
Während der Arbeitszeit ist die Annahme von privaten
Telefongesprächen auf Leitungen des Amtes auf
ein unverzichtbares Minimum zu beschränken.
(6) Bedienstete, denen verwaltungseigene Fahrzeuge
zur Verfügung gestellt werden, benutzen diese
zur Erledigung ihrer dienstlichen Aufgaben und vermeiden
die gewohnheitsmäßige Beförderung verwaltungsfremder
Personen.
(7) Die Bediensteten verweigern die Annahme für
den persönlichen Gebrauch von Gegenständen o.ä.,
die ihnen bei der amtshalber getätigten Erwerbung
von Gütern oder Dienstleistungen angeboten werden,
oder nehmen diese weder in Besitz noch nutzen dergleichen
für private Zwecke.
Art. 11 Art. 11
Rapporto con il pubblico
Beziehungen zur Öffentlichkeit
1. Il dipendente in diretto rapporto con il pubblico
presta adeguata attenzione alle richieste di ciascuno
e fornisce le spiegazioni che gli siano richieste
in ordine al comportamento proprio e di altri dipendenti
dell’ufficio. Nella trattazione delle pratiche egli
rispetta l’ordine cronologico delle richieste e non
rifiuta prestazioni a cui sia tenuto, motivando genericamente
il rifiuto con la quantità di lavoro da svolgere
o la mancanza di tempo a disposizione.
2. Salvo il diritto di esprimere valutazioni e diffondere
informazioni a tutela dei diritti sindacali e dei
cittadini, il dipendente si astiene da dichiarazioni
pubbliche che vadano a detrimento dell’immagine
dell’amministrazione. Il dipendente tiene sempre in-
(1) Bedienstete mit direktem Kontakt zur Öffentlichkeit
haben sich darum zu bemühen, den Anliegen
eines jeden zu entsprechen. Falls es gewünscht wird,
erklären sie eigene Verhaltensweisen und das Verhalten
anderer Bediensteter des Amtes. Bei der Bearbeitung
von Akten ist die chronologische Reihenfolge der
Anträge zu respektieren. Arbeitsleistungen, zu denen
die Bediensteten verpflichtet sind, dürfen nicht mit
vagen Entschuldigungen wie überhöhte Arbeitsbelastung
oder Zeitmangel abgelehnt werden.
(2) Unbeschadet des Rechts auf Meinungsfreiheit
und Verbreitung von Informationen zum Schutze der
gewerkschaftlichen Rechte und zum Schutze der Bürger
enthalten sich die Bediensteten sämtlicher öffentlicher
Erklärungen, die dem Ansehen der Verwaltung