Art. 11 - Regione Autonoma Trentino Alto Adige

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118 Supplemento n. 3 al B.U. n. 52/I-II del 27.12.2005 - Beiblatt Nr. 3 zum Amtsblatt vom 27.12.2005 - Nr. 52/I-II formato il direttore dell’ufficio dei propri rapporti con gli organi della stampa. Nel caso in cui organi di stampa riportino notizie inesatte sull’amministrazione o sulla sua attività, o valutazioni che vadano a detrimento della sua immagine, la circostanza va fatta presente al direttore dell’ufficio, che valuterà l’opportunità di fare precisazioni con un comunicato ufficiale. 3. Il dipendente non prende impegni né fa promesse in ordine a decisioni o azioni proprie o altrui inerenti all’ufficio, se ciò possa generare o confermare sfiducia nell’amministrazione o nella sua indipendenza ed imparzialità. 4. Nella redazione dei testi scritti e in tutte le altre comunicazioni con i cittadini, il dipendente adotta un linguaggio chiaro e comprensibile. schaden können. Die Bediensteten halten den Amtsdirektor stets über eventuelle Beziehungen zu den Presseorganen auf dem Laufenden. Sollten die Medien falsche Nachrichten über die Verwaltung oder deren Tätigkeit verbreiten oder Äußerungen wiedergeben, die ihrem Ansehen schaden können, so ist die Angelegenheit dem Amtsdirektor vorzutragen, der über die Zweckmäßigkeit einer Richtigstellung mittels amtlicher Mitteilung entscheidet. (3) Die Bediensteten gehen weder Verpflichtungen ein noch geben sie Versprechen im Hinblick auf das Amt betreffende eigene oder fremde Entscheidungen oder Tätigkeiten, falls dies Misstrauen der Verwaltung gegenüber oder in Bezug auf deren Unabhängigkeit und Unparteilichkeit erwecken oder ein derartiges Misstrauen bestärken könnten. (4) Bei der Abfassung von schriftlichen Texten sowie bei sämtlichen an die Öffentlichkeit gerichteten Mitteilungen haben die Bediensteten eine klare und verständliche Ausdrucksweise zu wählen. Art. 12 Art. 12 Contratti Verträge 1. Nella stipulazione di contratti per conto dell’amministrazione, il dipendente non ricorre a mediazione o ad altra opera di terzi, né corrisponde o promette ad alcuno utilità a titolo di intermediazione, né per facilitare o aver facilitato la conclusione e l’esecuzione del contratto. 2. Il dipendente non conclude, per conto dell’amministrazione, contratti di appalto, fornitura, servizio, finanziamento o assicurazione con imprese con le quali abbia stipulato contratti a titolo privato nel biennio precedente. Nel caso in cui l’amministrazione concluda contratti di appalto, fornitura, servizio, finanziamento o assicurazione, con imprese con le quali egli abbia concluso contratti a titolo privato nel biennio precedente, si astiene dal partecipare all’adozione delle decisioni ed alle attività relative all’esecuzione del contratto. Se il suo ufficio è coinvolto in queste attività, dell’astensione informa per i- scritto il direttore dell’ufficio. 3. Il dipendente che stipula contratti a titolo privato con imprese con cui abbia concluso, nel biennio precedente, contratti di appalto, fornitura, servizio, finanziamento ed assicurazione, per conto dell’amministrazione, ne informa per iscritto il direttore dell’ufficio. 4. Se nelle situazioni di cui ai commi 2 e 3 si trova il responsabile di struttura o sua articolazione, questi informa per iscritto il dirigente della struttura competente in materia di personale. (1) Beim Abschluss von Verträgen für die Verwaltung darf der Bedienstete weder eine Vermittlungstätigkeit noch Hilfen sonstiger Art von Seiten Dritter in Anspruch nehmen. Ebenso darf niemandem eine Vergütung weder für eine Vermittlungstätigkeit noch mit Hinblick auf eventuelle Erleichterungen des Abschlusses oder der Durchführung des Vertrags entrichtet oder zugesichert werden. (2) Die Bediensteten schließen für die Verwaltung keine Vergabe-, Lieferungs-, Dienstleistungs-, Finanzierungs- oder Versicherungsverträge mit Firmen ab, mit denen sie privat während der vergangenen Zweijahresperiode Verträge abgeschlossen haben. Sollte die Verwaltung Vergabe-, Lieferungs-, Dienstleistungs-, Finanzierungs- oder Versicherungsverträge mit Firmen abschließen, mit denen ein Bediensteter im Laufe der vorhergehenden Zweijahresperiode auf privater Grundlage Verträge abgeschlossen hat, so enthält sich der betreffende Bedienstete jeglicher Beteiligung an diesbezüglichen Entscheidungen und jeglicher Tätigkeit bei der Durchführung des Vertrags. Ist sein Amt an dieser Tätigkeit beteiligt, so unterrichtet er den Amtsdirektor schriftlich über seine Enthaltung. (3) Bedienstete, die auf privater Grundlage Verträge mit Firmen abschließen, mit denen sie im Laufe der vergangenen zwei Jahre Vergabe-, Lieferungs-, Dienstleistungs-, Finanzierungs- oder Versicherungsverträge für die Verwaltung abgeschlossen haben, setzen den Amtsdirektor schriftlich über diesen Umstand in Kenntnis. (4) Sollte eine der Situationen gemäß den Abs. 2 und 3 auf den Verantwortlichen für eine Organisationseinheit oder deren Gliederung zutreffen, so hat er den Leiter der für Personalwesen zuständigen Organisationseinheit schriftlich darüber in Kenntnis zu setzen.
Supplemento n. 3 al B.U. n. 52/I-II del 27.12.2005 - Beiblatt Nr. 3 zum Amtsblatt vom 27.12.2005 - Nr. 52/I-II 119 Art. 13 Art. 13 Obblighi connessi alla valutazione dei risultati Verpflichtungen in Zusammenhang mit der Bewertung der Resultate 1. Il responsabile di struttura o sua articolazione fornisce all’ufficio interno di controllo tutte le informazioni necessarie ad una piena valutazione dei risultati conseguiti dall’ufficio al quale è preposto, in relazione agli standard di qualità e di quantità dei servizi fissati dall’amministrazione in apposite carte dei diritti dell’utente. L’informazione è resa con particolare riguardo alle finalità di parità di trattamento tra le diverse categorie di utenti, piena informazione sulle modalità dei servizi e sui livelli di qualità, agevole accesso agli uffici, specie per gli utenti disabili, semplificazione e celerità delle procedure, osservanza dei termini prescritti per la conclusione delle procedure, sollecita risposta ai reclami, istanze e segnalazioni. (1) Der Verantwortliche für eine Organisationseinheit oder deren Gliederung liefert dem intern mit der Kontrolle betrauten Amt sämtliche Informationen, die für eine umfassende Bewertung der Resultate notwendig sind, die von dem ihm unterstellten Amt erzielt wurden, und zwar im Hinblick auf die Qualitäts- und Quantitätsstandards der Dienstleistungen, die von der Verwaltung in der Charta der Rechte der Behördenbesucher festgelegt sind. Diese Informationen sind insbesondere auf folgende Zielsetzungen auszurichten: Gleichbehandlung der verschiedenen Besucherkategorien, umfassende Auskunft über die Modalitäten, nach welchen die Dienstleistungen erfolgen sowie über deren Qualitätsniveau, erleichterter Zugang zu den Ämtern insbesondere für Behinderte, Vereinfachung und Beschleunigung von Verfahren, Einhalten der Fristen für den Abschluss von Verfahren sowie unverzügliche Beantwortung von Beanstandungen, Anträgen und Hinweisen.
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