Fundamentos, princípios e objetivos de uma política de ... - Uece

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as documentações nele, onde se situam as patentes e os direitos autorais.
Organiza-se em três espécies de capital: organizacional, inovações e os
processos. O capital do cliente é identificado pelo valor de sua franquia, valor
de seus clientes, resultado do reconhecimento que a empresa possui; uma boa
base de clientes sólidos e fiéis representa os índices de satisfação,
longevidade, sensibilidade aos preços e, inclusive, o bem-estar financeiro dos
clientes de longa data.
O que cria a riqueza não é a terra, a força física, a fábrica, o capital
financeiro, mas os ativos intangíveis. O conhecimento sempre foi importante,
―mais importante que a matéria-prima; mais importante, muitas vezes, que o
dinheiro. Considerados produtos econômicos, a informação e o conhecimento
são mais importantes do que automóveis [...] aço e qualquer outro produto da
Era Industrial‖ (STEWART, 1998, p.5).
Continuando com as argumentações do autor, observamos que ele
dá glórias ao acúmulo de capital promovido pela Revolução Industrial:
Os obstinados proprietários das fábricas pagavam menos pelo
trabalho do que os artesãos-proprietários teriam pago a si mesmos e
embolsavam a diferença. Assim, eles acumularam capital para
investir em expansão, ao mesmo tempo em que as melhorias em
transporte – estradas pavimentadas, ferrovias, barcos a vapor –
tornaram factível a produção de bens que seriam consumidos por
clientes distantes, não apenas pelos vizinhos. A Revolução Industrial
acabou ocasionando a enorme expansão da classe média e elevou o
padrão de vida de todos; porém, inicialmente, na verdade, ela
aumentou mais ainda a lacuna já grande entre ricos e pobres, da
mesma forma que a Revolução Informática está fazendo hoje
(STEWART, 1998, p.7).
A acumulação de capital dos ‗obstinados proprietários‘ provocou a
exclusão da maioria dos trabalhadores nos países do chamado Terceiro Mundo
que, sob domínio do capital monopolista, constituíram força de trabalho barata
para as empresas multinacionais que os exploraram. E, na atualidade, a
―revolução da informática‖ vai excluir mais ainda, pois com a tecnologia, os
donos das empresas precisam de menor quantidade de trabalhadores com
domínio de capital intelectual: