El Impacto en la Cultura y el Desempeño de la ... - Colparmex

a. Selección de bases de datos importantes
Fuente: Sull Donald, Managing by Commitments, Harvard Business Review, 2003, pg. 5
Donald Sull nos comenta que: “Estos compromisos van a ir madurando con la
organización y se generaran nuevos compromisos que involucraran la estrategia
del negocio, finanzas, el personal y operaciones.” Muchas veces por la misma
operación del negocio, los ejecutivos solo viven el momento, sobreviviendo a los
retos que se les presentan, pero no siempre toman en cuenta sus acciones en el
largo plazo ni se dan el tiempo para generar vínculos de compromiso con sus
colaboradores. Por tal motivo Donald Sull comenta sobre tres tipos de
compromisos de los ejecutivos 131 :
a. Los ejecutivos terminan siendo catalogados.
a. Ejemplo:
i. Hewlett – Packard’s con su “HP Way”
ii. El código de conducta de Wal Mart
b. El compromiso es tácito
a. El modo de cómo se hacen las cosas en esta organización
c. Rutinas o suposiciones que son difíciles de romper.
El ejecutivo no siempre tiene las competencias necesarias para generar en su
equipo de trabajo compromisos y vínculos de adhesión, esta se va dando con la
experiencia de cada uno de ellos y tiene mucho que ver el perfil del directivo.
Se requiere además del compromiso que puedan tener los ejecutivos con la
organización, la solidez de la cultura organizacional para que en conjunto
generen acuerdos y compromisos tanto explícitos como implícitos y se logre una
buena comunicación entre la organización y colaboradores.
Por otro lado Donald Sull menciona que hay 5 compromisos que nunca van a
dejar de existir:
1. Estrategia:
Son los modelos mentales que influencian a los directivos y
colaboradores. Tener una estrategia clara permite que los colaboradores
tengan definido su propósito de trabajo y no se desvíen del camino.
2. Recursos
Toma en cuenta a todos aquellos recursos que signifiquen un valor
agregado para la organización.
3. Procesos
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Ibidem, pg.6
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