El Impacto en la Cultura y el Desempeño de la ... - Colparmex

encuestas laborales a los colaboradores de todas las plantas y niveles
ejecutivos, para conocer su nivel de satisfacción y necesidades principales para
que los jefes les ofrezcan retroalimentación.
Una de las prácticas de recursos humanos como es la selección del personal, se
realiza de acuerdo con la filosofía de la institución, ya que en gran parte se elige
a la gente que comparte valores y que cuenta con los conocimientos requeridos
por el puesto.
A partir del 2005 se comenzó a realizar de nuevo el proyecto de Inducción a
todos los jefes durante varios días con el objetivo de lograr enseñarles algunas
prácticas y herramientas para poder ejercer una labor de liderazgo y coaching a
los colaboradores que tienen a su cargo de una manera más eficiente.
A partir del 2004 se comenzó a llevar a cabo un “Programa de Comunicación” en
el cual existen iniciativas locales, y hay una gran acumulación de diversas
formas de pensamiento, éstas se presentan a los directivos y se debate sobre la
justificación de las diversas funciones. Actualmente se tienen establecidas
"Sesiones de Talento", en las que se arman grupos de directivos para tomar
liderazgo, en un curso de 10 días para cada organización del grupo.
En el año 2005, se realizaron 560 evaluaciones de desempeño de 360°,
entrevistas, reportes individuales, en las cuales participaron más de 10,000
personas. Con la información que se recopiló de esta actividad se pudo realizar
una toma decisiones más objetiva. Ejemplo: Portal de recursos humanos
(ventajas en algunos asuntos y en otros se necesita trabajar más), mejorar los
procesos de préstamos de ahorros, entre otros.
La dirección de recursos humanos cuenta con el expediente de cada
colaborador con los indicadores y con una evaluación de desempeño de 360°,
esta herramienta está para apoyar a los jefes para la contribución de sus
objetivos del equipo a su cargo. En el área de recursos humanos son
aproximadamente 300 colaboradores para elaborar los planes de carrera de la
gente clave del Grupo.
La motivación del personal es muy demandante, ya que se necesitan buscar
opciones en calidad de vida, y es en esta parte donde el Grupo está trabajando
para encontrar alternativas en cuanto a compensaciones, el cuerpo ejecutivo
cuenta con una compensación fija del 70% además de una compensación
variable que es del 30% ligado a sus resultados.
Liderazgo
La herramienta por excelencia que tiene el Grupo para desplegar la filosofía y
estrategia es su “Programa de Jefes”, la cual es una escuela en donde se les da
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