El Impacto en la Cultura y el DesempeÃ±o de la ... - Colparmex

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Comentarios Generales. Liverpool • Podemos observar que en la empresa los ejecutivos perciben un nivel alto en la “contribución a metas” porque: – El 86.67% de los ejecutivos considera que las utilidades mejorarán si se mejora el compromiso de los colaboradores. • y se encuentran identificados con la organización. • Los ejecutivos de la organización perciben el “compromiso” de los ejecutivos en un nivel alto. – Esta afirmación es independiente de la etapa de vida y nivel ejecutivo en el que se encuentra el colaborador. Se puede afirmar que la edad no tiene relación en esta empresa con el nivel de compromiso que pueda tener el ejecutivo con la organización y ésta depende más bien de otros factores como lo son: • La cultura de organización • Los sistemas de trabajo del jefe • Las prácticas de recursos humanos • Estos Factores están muy fuertes en la organización. (Fuente: Resultados de las entrevistas realizadas a los expertos de recursos humanos de Liverpool) – El 64% de los ejecutivos de Liverpool tienen una permanencia en la empresa por un periodo de más de 10 años. La permanencia de estos ejecutivos tiene relación con las prácticas de recursos humanos que están alineadas a las estrategias del negocio y con las necesidades y expectativas de trabajo de los colaboradores y además reciben apoyo de los responsables de recursos humanos. • Las buenas prácticas de recursos humanos de esta empresa, permiten que el Reclutamiento y selección de sus colaboradores se encuentre alineado con la cultura de la organización y competencias bien definidas para los diferentes puestos, logrando que los colaboradores que conforman a la organización se identifiquen con ella y rápidamente se comprometan. • La compensación integral en cuanto a las políticas y planes de desarrollo para la permanencia de los ejecutivos, los colaboradores la perciben en un nivel Alto. • Si el colaborador está comprometido con la organización el efecto que produce al exterior de ella será positivo ya que considerará al cliente como parte importante de la cadena del negocio. • El jefe es una parte importante para la permanencia de los ejecutivos porque dependerá de su liderazgo y sistemas de trabajo que le permitan desarrollar buenas prácticas con cada uno de sus colaboradores. Mauricio Brehm Brechú 398
7.6.3 Resultados ADO. Resultados de ADO. (Guía de entrevista y Cuestionario). Comparación de resultados del cuestionario de ADO con las dos empresas de servicios estudiadas. Comparación con las empresas de servicios (respuesta de los ejecutivos) 4.3 4 CM 5 3 3.9 3.9 ADO (EJECUTIVOS) LIVERPOOL AVANTEL 2 CI 3.7 3.2 1 3.1 0 3.4 3.6 3.9 IJ CM IJ IO CI CUESTIONARIO Liverpool ADO AVANTEL 4.3 3.9 3.9 3.9 3.6 3.4 4.4 3.9 3.7 3.7 3.2 3.1 ENTREVISTAS A RH 4.4 3.7 IO 3.9 EMPRESAS DE SERVICIOS LIVERPOOL ADO AVANTEL CM 4.3 3.1 3.9 IJ 4.2 3.2 4.1 IO 4.4 3.1 3.9 CI 4.1 2.6 4.0 Comp 4.2 3.0 4.0 Mauricio Brehm Brechú 399
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