El Impacto en la Cultura y el DesempeÃ±o de la ... - Colparmex

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Contribución a Metas y Objetivos. MABE. 4.3.- ¿Cómo compara la rotación (salida) de ejecutivos en tu empresa, el 2005? Rotación menor Igual al mercado Rotación mayor 7% Media: 4.2 33% Moda: 4 60% Muy Bajo Bajo Regular Alto Muy Alto 20.- Para lograr el compromiso de tus ejecutivos ¿que tan importante son sus cualidades? 0% 0% 10% 33% Media: 1.7 Moda: 2 57% Contribución a metas y objetivos 11.- El número de los ejecutivos que recomendarían los productos y servicios de tu empresa (organización) es: Muy Bajo Bajo Regular Alto Muy Alto 0% 0% 7% Media: 4.2 Moda: 4 30% 13.- ¿Cuál es el impacto en las utilidades de tu organización, si mejora la lealtad de tus clientes? Muy Bajo Bajo Regular Alto Muy Alto 27% 0% 0% 10% 63% Media: 4.2 Moda: 4 63% Mauricio Brehm Brechú 366
Contribución a Metas y Objetivos. MABE. 15.- ¿Cuál es el impacto en las utilidades de tu empresa, si mejora el compromiso de tus ejecutivos con la organización? Muy Bajo Bajo Regular Alto Muy Alto 0% 0% 10% Durante la validación del instrumento y por análisis de factores, estas preguntas resultaron ser la de mas impacto dentro de las relacionadas con cada variable 30% 60% Compromiso de ejecutivos (y colaboradores) (p.15) 30 %+60%= 100% (p.14) 27 % Lealtad del cliente +60 % 87 % (p.13) 27 % +63 % 90% Manpower, 2002 Congreso mundial de RH, México, D. F. Resultados del negocio (Utilidades) Mauricio Brehm Brechú 367
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