El Impacto en la Cultura y el Desempeño de la ... - Colparmex

directivos y colaboradores porque marcarán el rumbo que deberá de tomar la
organización. En términos del esquema desarrollado por Tom Peters y Tony
Athos, el modelo debe incluir las dimensiones organizativas, “duras” (estrategia,
estructura y sistemas) y “blandas” (estilo, personal, capacidad y valores). Este
modelo también deberá adaptarse a los problemas y necesidades de la
organización.
Proceso.
El cambio organizacional no se da de manera instantánea, un modelo de cómo
debería estructurarse a la empresa, no se traduce de manera natural en cambios
de comportamiento de los colaboradores. Este proceso se da en una secuencia
de eventos, reuniones, programas, decisiones de personal, entre otros. El
compromiso es una pieza importante para estos procesos de cambio, sin
embargo en diversas ocasiones estos procesos de se dan como una disposición
de los directivos pero con forme pasa el tiempo, los colaboradores se van
adaptando a la nueva forma de trabajo y esta disposición se traduce en un
compromiso por parte de los colaboradores para lograr que se de este cambio,
por medio de su participación. Es importante destacar que las políticas del
cambio deben ser siempre comprendidas y administradas. Michael Beer
menciona que: “Transformar a una organización puede ser frustrante, siempre
hay otros problemas que exigen atención”. Se requiere poseer una apropiada
perspectiva del tiempo, al igual que el desarrollo de actividades que permitan
mantener el foco en el proceso y dar apoyo a los líderes del cambio.
Esquema 42.- Los Componentes del Cambio.
Reacciones:
Resistencias
Los Agentes
del cambio
Situación
futura
Situación
actual
Implantación
Proceso
Fuente: Conceptos tomados de la sesión de Continuidad y Actualización del área de Dirección
de personal, impartida por el profesor Alejandro Sioli, del IAE de Argentina, Marzo 2005.
El Costo del Cambio.
Cuando se dan estos procesos de cambio, se presentan varias pérdidas por lo
que la insatisfacción para continuar con las mismas prácticas, el modelo de
cambio y el proceso deben de ser lo suficientemente robustos para soportar el
costo del cambio que deben pagar aquellos que pierden con el cambio. Beer
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