El Impacto en la Cultura y el Desempeño de la ... - Colparmex

Comentarios Generales: Contribución a Metas FEMSA.
• Los ejecutivos entrevistados de FEMSA perciben el factor de contribución a
metas y objetivos en un nivel alto (4).
• La rotación de los últimos tres años (2003, 2004 y 2005) la perciben por
debajo del mercado, sin embargo, de este factor se puede inferir que los
colaboradores encuentran atractivo continuar trabajando en la organización
y permanecen en ella.
– La rotación del 2005 el 88% lo percibe menor al mercado.
• Las cualidades de los colaboradores son importantes para los ejecutivos
para lograr un nivel de compromiso. (4.3 alto)
– El 96% de los ejecutivos consideran importante (46%) y muy
importante (50%) las cualidades de los ejecutivos para la
generación de compromiso, porque los factores que consideraron
como importantes tienen que ver con: Sus valores, Sus actitudes, Su
ejemplo, aspectos que relacionan con la cultura de organización.
• Los ejecutivos consideran que la organización merece el compromiso de
sus colaboradores (96%) por lo que estarían dispuestos a recomendar los
productos y servicios de la empresa, considerado como Alto (4.5).
• Los ejecutivos consideran que si mejora la lealtad y compromiso de los
clientes esto impactará en las utilidades de la organización. Sin embargo
no perciben un impacto en las utilidades si mejora el compromiso de sus
colaboradores
– El impacto en utilidades si mejora la lealtad y compromiso del cliente,
es considerado por el 88% de los ejecutivos como Alto (4.2).
– El impacto en utilidades si mejora la lealtad y compromiso del
colaborador, es considerado por el 91% de los ejecutivos como
Regular - Alto (3.9).
• La contribución al logro de objetivos y metas dependerá de los siguientes
factores: Capacidad de contribución por su trabajo (CC), Sistemas de
trabajo (ST), Propósitos organizacionales (PO) y las prácticas de recursos
humanos.
– Estos factores son considerados en un nivel alto.
– FEMSA es una empresa que por la estructura que tiene, está
enfocada en la contribución al logro de objetivos y metas para
obtener los resultados que hasta el momento ha obtenido.
• Es importante mencionar que las prácticas de recursos humanos y la
capacidad de contribución por su trabajo son los factores que resultan
de mayor impacto en la contribución al logro de objetivos y metas para los
ejecutivos de FEMSA.
Mauricio Brehm Brechú 338