El Impacto en la Cultura y el Desempeño de la ... - Colparmex

a conocer y las herramientas para transmitir a sus colaboradores sobre la
información y vivencia de la filosofía y estrategia de Bimbo.
El Grupo delega la transmisión de la filosofía y estrategia a través de sus jefes,
ya que tienen la formación y responsabilidad en sus manos, esto es con el
objetivo de que todo el personal viva el respeto a la dignidad del trabajo y al
trabajo de los colaboradores, sin perder resultados. La dirección general dedica
cada tres meses un tiempo para reunirse con el personal y recordarles la visión,
misión, valores y objetivos: “La empresa es lo que sea su gente y su gente lo
que sea su jefe”, dice Don Lorenzo Servitje.
La dirección general forma parte de una cultura que se acerca a conocer cada
una de las plantas que conforman el Grupo, el mercado al cual se dedican, por
medio de visitas directas a las operaciones y a los clientes principales.
Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción laboral en la cual se incluye
la misión, visión valores, etc., para medir si los colaboradores cuentan con el
conocimiento de la estrategia y filosofía de la organización. Se practican
alrededor de 500 evaluaciones de desempeño a los principales directivos y
ejecutivos de la empresa, y con los resultados que se generan de esta
herramienta se valoran los principales puntos de desarrollo de los colaboradores
y de la mejora de los procesos de la organización. Las necesidades que existen
están alineadas con los procesos básicos del negocio. A nivel ejecutivo la
rotación es mínima y la rotación general está en un 15%.
(Los comentarios sobre las políticas y prácticas de recursos humanos pueden
verse en la Pág.302 en la parte final de los resultados de la guía de entrevista
para Grupo Bimbo).
149