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El Método de Caso como Instrumento de Investigación.
El método del caso es un instrumento útil en la investigación porque permite
conocer en profundidad las razones de implantación en la empresa. Diversos
autores definen el método del caso como una herramienta de investigación, de los
cuales destaca Schramm 222 , quién define el método como: “La esencia de un caso
de estudio, y la tendencia central a través de los diversos casos de estudio, es tratar
de visualizar una decisión o implantación de diversas decisiones, del porque fueran
tomadas, cómo fueron implantadas y cuál fue el resultado final”.
Por otro lado Yin 223 , lo define estableciendo ciertos aspectos metodológicos y
técnicos y del método del caso, como: “Un caso de estudio es: una pregunta
empírica que investiga un fenómeno contemporáneo de la vida real; cuando la
frontera entre un fenómeno y el contexto no son claramente evidentes y los
múltiples recursos de evidencias son usados “.
Así mismo Yin 224 en su libro menciona los supuestos en los que debe utilizarse el
estudio de casos reales:
• Cuando la investigación plantee cuestiones referentes al cómo y al porqué de
las cosas.
• Cuando el investigador carezca de acceso y/o control sobre los hechos
objeto de estudio, es decir, cuando la investigación debe presentar la
evidencia de una manera objetiva y sin incluir juicios de valor subjetivos.
• Cuando el análisis haga referencia a circunstancias contemporáneas y
pretenda conocer y transmitir la situación de determinados fenómenos
actuales.
El método del caso permite obtener una descripción completa de los hechos,
manteniendo una visión de conjunto y homogénea ya que no aparece, en la
redacción del caso, una delimitación entre el hecho o situación objeto de
investigación, y el entorno en el que acontece. Es importante poder describir el
entorno real para comprender las situaciones en las que el hecho investigado
produce en sí mismo resultados ciertos o predeterminados. La ventaja que se
222 W. Schramm, Notes on Case estudies of Instructional Media Projects, Working paper for the academy for Educational Development, Washington DC,
1971.
223 Yin, Robert K. Case study research, Design and methods, Obr. Cit.pg. 12
224
Ibidem pg.5
Mauricio Brehm Brechú 265