El Impacto en la Cultura y el Desempeño de la ... - Colparmex

dar significado a la formación de expectativas y construcción de acuerdos para
llegar al compromiso en las relaciones de trabajo.
El estudio de casos como alternativa metodológica ofrece ventaja para la
documentación y la identificación de los factores involucrados en los procesos
directivos y mecanismos de construcción de acuerdos al momento de la
contratación y mientras permanezca el colaborador en la empresa. El método
facilita la forma al documentar y comparar diferentes coincidencias y divergencias.
Esto permite a su vez, identificar patrones de similitud, pero también aquellos
factores y contextos que producen nuevas y diversas trayectorias.
El método de triangulación (Caso base, contraste y comprobación), por su parte,
dará consistencia metodológica al trabajo.
La comprobación como último elemento de la secuencia metodológica permitirá la
validación del modelo de asociación de variables que se plantea en la hipótesis.
Con esta secuencia metodológica se asegura robustez a los resultados, no
obstante se advierte que no debe confundirse este cuidado metodológico con una
falsa pretensión de universalidad de los resultados.
6.3 Instrumentos de Captura.
Se cuentan con los siguientes instrumentos de captura: Un cuestionario, una guía
de entrevista y el caso de cada empresa seleccionada.
Primero es un cuestionario para identificar el nivel de compromiso de los
colaboradores 221 El cuestionario identificará la opinión de los ejecutivos de las
empresas seleccionadas y será dirigido al primer y segundo nivel de la
organización, como el sector clave del equipo de dirección de cada empresa. El
cuestionario está definido en una escala Likert de 1 a 5, tomando el valor 1 como
muy bajo y 5 como muy alto según la percepción del participante basado en la
situación en la que se encuentra su organización.
Construcción del Cuestionario.
Para la construcción del cuestionario se consideraron cuatro etapas:
a. Determinar las preguntas (elementos) que se usarán en el cuestionario.
b. Seleccionar el formato de respuesta.
c. Redactar la introducción del cuestionario.
d. Determinar el contenido definitivo del cuestionario.
221 Manpower Co. Investigación presentada en el Congreso Mundial de RH. Cd. México.2002
Mauricio Brehm Brechú 246