if08-09 - Asamblea Legislativa

Capítulo II: Informe de Gestión Dirección de Sedes Regionales 155
institución en la tutela de los derechos e intereses que
asisten a la población.
c.- Deficiencias en la tramitación de Pensiones
del Régimen No Contributivo (RNC).-
Para la Sede Regional Pacífico Central resultan de
especial preocupación las reiteradas denuncias recibidas
en relación con el trámite de las solicitudes de
pensión del Régimen No Contributivo (RNC) en esta
región del país.
En efecto, esta Sede ha recibido y tramitado denuncias
por la tardanza injustificada por parte de las diferentes
sucursales que forman parte de la Sede Regional
Pacífico Central de la Caja Costarricense de Seguro
Social (CCSS). Tal preocupación se agrava al considerar
que el tipo de población solicitante corresponde
a colectivos en condición de vulnerabilidad, tales como
las personas adultas mayores y personas con discapacidad,
ubicadas en el nivel de extrema pobreza y
usualmente necesitadas del amparo económico por
parte del Estado costarricense.
En razón de lo anterior, la Sede Regional ha realizado
las solicitudes de informe correspondientes y, a partir
de las respuestas recibidas, se ha detectado que las
inconsistencias suelen originarse en la insuficiencia
de profesionales que realicen las valoraciones socioeconómicas
necesarias determinar el otorgamiento del
beneficio. En este caso, sorprende que la respectiva
valoración, que implica desplazamientos para realizar
visitas de campo y la elaboración de los respectivos
informes, está siendo efectuada únicamente por tres
funcionarios destacados para toda la región, la cual
comprende 17 sucursales.
Al mes de mayo de 2009, el Administrador de la
Sucursal de Puntarenas y el Administrador de la
Sucursal de Paquera, informaron verbalmente a la
Sede Regional que en la actualidad apenas se están
atendiendo los expedientes correspondientes a solicitudes
presentadas durante el primer trimestre del año
2008, a pesar de que la normativa que rige esta materia
señala un plazo máximo de dos meses para dar
respuesta a las respectivas solicitudes.
Un caso que ejemplifica las denuncias contra el RNC,
es la SI Nº 22285-2008, en la cual el habitante se queja
de que transcurrieron 11 meses sin que la CCSS
se refiriera a su solicitud de pensión por invalidez. Al
respecto, la CCSS admitió sin reparos el retraso y lo
justificó por “la cantidad de solicitudes y el poco recurso
humano en el Área de Trabajo Social”. Finalmente,
tras la intervención de la Defensoría, la gestión se resolvió
favorablemente a los intereses del habitante.
3.- Otras formas de intervención.-
Entre las actividades que realiza la Sede Regional
para proyectar y consolidar la presencia institucional
en esa zona, cabe mencionar la activa participación
en Redes Interinstitucionales tales como la
Comisión Interinstitucional Local de Vigilancia de
la Salud (CILOVIS), la cual se encuentra integrada
por los Ministerios de Salud, Obras Públicas y
Transporte, Seguridad Pública, Ambiente Energía y
Telecomunicaciones, la Municipalidad de Puntarenas y
el AyA, entre otros, y tiene como objeto acordar, dirigir
y orientar las estrategias de prevención y control, incluyendo
la participación de las y los actores sociales, en
los daños y riesgos a la salud.
Más allá de apoyar una iniciativa del Ministerio de
Salud en la “construcción social de la Salud”, la
participación en este foro resulta de interés para la
Defensoría, en el tanto favorece la coordinación de
acciones interinstitucionales en problemas que requieren
la atención de varias de estas entidades, así como
para agilizar la atención de casos puestos en conocimiento
de la Defensoría.
Aunado a lo anterior, cabe destacar que con motivo de
la Conmemoración del 60 aniversario de la Declaración
de los Derechos Humanos, la Sede Regional Pacífico
Central organizó un Conversatorio sobre el tema
“Desafíos del Desarrollo Local y su vinculación con los
Derechos Humanos”, en el que se abordaron los temas
de Explotación Laboral Infantil y Derecho al Acceso a
los Servicios de Salud. En dicha actividad se contó con
la participación de la Alcaldesa de Puntarenas y representantes
locales del Patronato Nacional de la Infancia
y del Ministerio de Salud, entre otros.
Por otra parte, la Sede Regional Pacífico Central ha
venido ejecutando un plan de trabajo que comprende
la realización de giras a los diferentes cantones, iniciando
con el que registra un menor número de solicitudes
de intervención, ya sea por desconocimiento en
general de las competencias institucionales, o bien por
las condiciones de acceso a la ciudad de Puntarenas.
De igual manera, con el objeto de sensibilizar al personal
que labora en las Instituciones de la zona sobre
el respeto a los derechos de las y los habitantes, la
Sede Regional ha impartido numerosas charlas sobre
derechos y sobre competencias institucionales en la
Municipalidad de Puntarenas y próximamente en el
Hospital Monseñor Sanabria.