Scriptie co-creatie 2.0 jeurissen%26vriesde sll8

veiligheidssituatie in de eigen buurt ervaren en wat zij daar zelf aan kunnen doen. Opvallend is dat niemand
daar zelf kennelijk nog het initiatief toe genomen had. Doorvragend of men bereid is om mee te doen als
daar naar gevraagd zou worden, antwoordde vrijwel alle respondenten bevestigend. Hoe dichter de
criminaliteit of problematiek in de eigen buurt of wijk wordt ervaren, des te eerder zal een burger (tijdelijk)
participeren. Naarmate de dreiging, het gevaar in de directe omgeving afneemt zal de interesse in welke
vorm van participatie evenredig afnemen, zo is de overtuiging. Dat burgers vooral worden gedreven door
een gevoel van burgerplicht (van der Vijver 2009) en burgers meer geneigd zijn om te participeren in
opsporingsonderzoeken als de problematiek hen raakt of dicht bij staat (van den Bogaard 2010), wordt
daarmee in de praktijk herkend.
31
Overschatting invloed
Over de slagingskans van buurtonderzoek 2.0 liepen de meningen ook niet sterk uiteen. Zowel interne als
externe respondenten zien voordelen in de 24/7 mogelijkheden en voorzien dat sociale media een enorme
vlucht gaan nemen en dat het gebruik alleen maar zal toenemen. Waar men absoluut niet in geloofd is de
inrichting van een buurtonderzoek 2.0 specifiek voor woninginbraken. Men ziet meer in een breder opgezet
buurtonderzoek waar veiligheid en leefbaarheid samengebracht worden op meerdere aspecten dan alleen
criminaliteit.
Opvallend is dat tijdens de interviews er veel nadruk ligt op handhaving, toezicht en preventie. Zelfs na
hulpvragen wordt de link naar Opsporing onvoldoende gelegd. Aangezien in het theoretisch model een van
de inhoudelijke doelen ook het verhogen van de kwaliteit van de opsporing is, wordt dit nader uitgediept in
de focusgroepsessies.
Over de slagingskans van buurtonderzoek 2.0 liepen de meningen niet heel ver uiteen, maar waren er wel
verschillen als het gaat om de verwachtingen. Bijna de helft van de burgers twijfelt over de slagingskans
met sociale media in probleemwijken waarbij de sociale cohesie laag is. Ook vanuit de gemeente wordt dit
gezien als een kritisch punt. Daar waar burgers wonen in de kern van een probleembuurt zoals Buytenwegh
zien zij geen directe toegevoegde waarde. Het face-to-face contact en het telefonisch contact rechtstreeks
met de politie worden door alle burgers belangrijk gevonden. In het wijkgedeelte waar de situatie aanmerkelijk
beter is zien burgers wel kansen voor sociale media, maar blijven zij wijzen op het belang van zowel fysiek
(face-to-face) en bij voorkeur telefonisch contact naast sociale media. Burgers zien als het gaat om snelheid
de telefoon als een beter middel dan sociale media vanwege het rechtstreekse contact en de wisselwerking.
Daarentegen wordt vanuit de stakeholders vanuit de gemeente sociale media gezien als een belangrijke
aanvulling op de bestaande mogelijkheden. Het buurtonderzoek beperkt zich nu ernstig in reikwijdte als het
gaat om een enkele straat met een beperkt aantal woningen.
Vanuit de gemeente wordt geen enkel risico op overschatting gezien. Daar stelt men zich op het standpunt
dat je negatieve ervaringen alleen maar kan opdoen door er daadwerkelijk mee aan de slag te gaan.
10
De wisselwerking tussen Moed, Bewustzijn, Vermogen en Co-creatie als proces
Deze vragen omtrent de wisselwerking bleken lastig te beantwoorden. Drie van de vier street level cops
gaven aan geen mening te hebben over de samenhang tussen de dimensies. Het concept van co-creatie
2.0 sprak alle leidinggevenden aan, maar zij voorzagen in de helft van de gevallen grote problemen op het
gebied van Vermogen. In de volgende paragraaf komen we daar op terug. Acht van de twaalf respondenten
hebben aangegeven dat we onvoldoende gebruik maken van de expertise van buiten.
Opvallend was dat vier van de zes leidinggevenden zich hardop af hebben gevraagd of co-creatie wel als
6 Onderzoek 123