Scriptie co-creatie 2.0 jeurissen%26vriesde sll8

in een grote mate van actieve betrokkenheid indien vitale belangen in het geding zijn. Onderzoek van Berman
(1997) laat zien dat burgers in veel gevallen een cynische houding hebben ten aanzien van dit soort
initiatieven, waarin wantrouwen de boventoon voert. Dit heeft onder meer te maken met de verwachtingen
die burgers hebben. Verder blijkt dat burgers een afweging maken tussen de proceskosten (tijd, energie)
die hiermee gemoeid zijn en de verwachtingen omtrent de benutting van de resultaten van hun participatie
(Bekkers & Meijer 2010:63).
Politieke druk
22
Politieke druk kunnen zowel positief als negatief werken (Bekkers 2007). Als de kritiek toeneemt, kan dit
leiden tot twijfel, als de politieke druk ontbreekt, kan dit stimulerend werken, want er is dan veelal ruimte
voor onverstoorde onderhandelingen zonder politieke interventies en media aandacht. Te veel politieke druk
kan leiden tot versterking van ingenomen posities. Politieke betrokkenheid daarentegen, wordt in de theorie
beschreven al een absolute succesfactor, want dat leidt vaak tot meer steun, het overtuigen van sceptici.
(Bekkers 2007:219).
Als er sprake is van politieke druk, dan kan deze invloed hebben op de factor tijd. Immers, als het proces
(om politieke redenen) haast heeft, heeft dit gevolgen voor het proces van interactieve besluitvorming. Het
is van wezenlijk belang of men politiek gezien echt rekening wil houden met de uitkomsten van het proces
en er dient een zekere doorwerking te zijn van de input vanuit burgers in de uitkomsten.
We hebben gezien dat een belangrijk overheidsmotief voor interactieve beleidsvorming het vergroten van
de legitimiteit van beleid is en dat dit kan bijdragen aan een meer responsieve overheid. Een overheid, die
zich meer bewust is van de wensen en voorkeuren die binnen de samenleving leven ten aanzien van bepaalde
vraagstukken en ontwikkelingen. Niet altijd beschikt de overheid namelijk over voldoende kennis en expertise
om beleid te implementeren en in dat geval maakt de publieke sector steeds frequenter gebruik van de
voorsprong op informatie van burgers en experts of professionals. Burgers, bedrijven en maatschappelijke
organisaties worden daardoor coproducenten in de vorming en uitvoering van beleid via een participatieproces.
Succes is echter niet altijd verzekerd. Niet alle problemen lenen zich voor interactieve beleidsvorming
en de mate van participatie is niet altijd even representatief. De responsiviteit van de overheid kan onder
druk komen door conflicterende belangen, politieke druk of tijdsdruk. Maar juist een responsieve overheid
wekt vertrouwen en zal mogelijk tot meer representatieve participatie leiden.
Een van de mogelijkheden die overheden ter beschikking staan om vormen van interactieve beleidsvorming
te faciliteren zijn sociale media.
3.7 Sociale media
3.7.1 Inleiding
Deze paragraaf bevat een weergave van de resultaten van literatuuronderzoek naar sociale media om
antwoord te kunnen geven op de tweede deelvraag:
Welke factoren zijn van invloed op de succesvolle toepassing van co-creatie 2.0?
Daarvoor is het van belang eerst te verkennen hoe sociale media zijn ontstaan en wat de specifieke
kenmerken van sociale media zijn. Vervolgens wordt aan de hand van een wetenschappelijke verkenning
3 Co-creatie en sociale media 61